to read complaints and reviews, or file yours.Zürich Sigorta’dan Cam Değişim Hakkım Haksızca Reddedildi
Zurich Sigorta’dan Skoda Superb aracım için yaptırdığım kasko poliçesinde yılda bir defa ücretsiz cam değişim hakkım bulunmasına rağmen, 3 Eylül tarihinde başvurduğum ön cam değişimi talebime yetkili servisten red cevabı geldi. Ön cama taş çarpması sonucu dikey bir çatlak oluştuğu için poliçedeki hakkımı kullanmak istedim, ancak dosyam reddedildi.
Red gerekçesi olarak yaklaşık iki ay önce yaptırdığım muayene raporu gösterildi. Poliçeyi yaptırırken “tam kapsamlı” olduğu özellikle vurgulanmış ve bu nedenle daha yüksek bir prim ödemiştim. Buna rağmen, poliçede yer alan ücretsiz cam değişim hakkım keyfi bir şekilde muayene raporu gerekçe gösterilerek karşılanmadı.
Hem poliçeyi satarken verilen sözlerin tutulmaması hem de açık bir teminat olmasına rağmen cam değişimi talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Cam değişimi talebimin poliçe kapsamına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve ücretsiz cam değişim hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Tabii ki olumsuz bilgi verildi. Deyip geçiştiriyorlar. Bu sigorta firmasından kesinlikle sigorta yaptırmayın. Bunlar poliçeyi satarken tam kapsamlı her şeyi kapsar diye insanları yanlış bilgilendirip sonra gerçekten bir sıkıntı yaşadığınızda kesinlikle ilgilenmiyorlar kasko yapılırken aracın resimlerini isteyip kaskoya onay veriyorlar sonra. Bir sıkıntı çıkınca eski hasar diyorlar bir daha bedava ya da yapsalar ne kasko ne sigorta hiçbir şey yaptırmayacağım. Bence kimse böyle firmalarla çalışmasın.
