Zurich Sigorta Ödeme Gecikmesiyle Müşterisini Borç Krizine Sürüklüyor

6 Temmuz 2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün Zurich Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim, aracım servise çekildi. Evrakların tamamlanmasının ardından 16 Temmuz’da 1478211 numaralı hasar dosyam açıldı ve dosyaya eksper atandı. Eksper, aracımın pert olduğuna karar verdi ve beni EnkaMotors’a yönlendirdi.

EnkaMotors’un talep ettiği mutabakat belgesi, plaka ve yedek anahtarı 13 Ağustos günü kendilerine gönderdim. 24 Ağustos’ta EnkaMotors’tan gelen mesajda evrakların kontrol edilip Zurich Sigorta’ya gönderildiği ve mutabık kalınan ödemeyi alabileceğim açıkça yazıyordu. Ayrıca 9 Eylül 2026 tarihinde aracımın EnkaMotors’a satıldığı bilgisi de bana iletildi.

Tüm bu sürece rağmen, Zurich Sigorta’yı defalarca aramama karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir ödeme tarihi de verilmedi. Gelen e-postalarda da ödemeyi almak için artık Zurich Sigorta ile görüşmem gerektiği belirtilmesine rağmen sonuç alamıyorum. Gelecek paraya güvenerek borçlanıp yeni bir araç aldım ancak ödeme yapılmadığı için borcumu ödeyemiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Hasar dosyamın incelenerek, pert bedelinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.