Hasarsızlık İndirimi Sıfırlandı, Yurtdışı Dönemi Göz Ardı Edildi
10 yılı aşkın süredir hasarsız kasko geçmişim bulunuyor ve son poliçemde %65 ile en üst hasarsızlık seviyesindeydim. Son kasko poliçem Zurich Sigorta nezdinde 29755977 numaralı poliçeydi. Bir yıllık devlet görevi nedeniyle yurt dışına çıkarken aracımı sattığım için bu poliçe araç satışı gerekçesiyle iptal edildi. Bu süre zarfında yurt dışında da bir yıl boyunca kaskolu ve tamamen hasarsız bir araç kullandım; buna ilişkin resmi hasarsızlık belgem mevcut.
Türkiye’ye yaklaşık 15 gün önce döndüm ve yeni aracımı 3 gün önce satın aldım. Yeni aracım için kasko yaptırmak istediğimde, sistemde hasarsızlık hakkımın tamamen sıfırlandığını ve en baştan başlatıldığını gördüm. Hem Türkiye’deki uzun süreli ve hasarsız sigortalılık geçmişimin hem de yurt dışındaki belgeli hasarsızlık dönemimin birlikte değerlendirilerek, daha önce sahip olduğum en üst hasarsızlık seviyesinden devam etmem için gerekli istisnai değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Başvurum kapsamında eski kasko poliçemi, araç satış belgesini, poliçenin araç satışı nedeniyle iptal edildiğini gösteren belgeyi, yurt dışı hasarsızlık belgesini, yurt dışında bulunduğum dönemi gösteren giriş-çıkış belgesini ve yeni aracımın ruhsatını ekler halinde sunuyorum. Tüm bu bilgi ve belgeler ışığında talebimin yalnızca standart sistem akışı içinde değil, ilgili teknik birim tarafından özel olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000










