Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarsızlık İndirimi Sıfırlandı, Yurtdışı Dönemi Göz Ardı Edildi

96
Taha'nın Teşekkür Mesajı
“Sudenur Hanım, Problemimi çözmek için uğraşıyor. Teşekkür ederim.”

10 yılı aşkın süredir hasarsız kasko geçmişim bulunuyor ve son poliçemde %65 ile en üst hasarsızlık seviyesindeydim. Son kasko poliçem Zurich Sigorta nezdinde 29755977 numaralı poliçeydi. Bir yıllık devlet görevi nedeniyle yurt dışına çıkarken aracımı sattığım için bu poliçe araç satışı gerekçesiyle iptal edildi. Bu süre zarfında yurt dışında da bir yıl boyunca kaskolu ve tamamen hasarsız bir araç kullandım; buna ilişkin resmi hasarsızlık belgem mevcut.

Türkiye’ye yaklaşık 15 gün önce döndüm ve yeni aracımı 3 gün önce satın aldım. Yeni aracım için kasko yaptırmak istediğimde, sistemde hasarsızlık hakkımın tamamen sıfırlandığını ve en baştan başlatıldığını gördüm. Hem Türkiye’deki uzun süreli ve hasarsız sigortalılık geçmişimin hem de yurt dışındaki belgeli hasarsızlık dönemimin birlikte değerlendirilerek, daha önce sahip olduğum en üst hasarsızlık seviyesinden devam etmem için gerekli istisnai değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Başvurum kapsamında eski kasko poliçemi, araç satış belgesini, poliçenin araç satışı nedeniyle iptal edildiğini gösteren belgeyi, yurt dışı hasarsızlık belgesini, yurt dışında bulunduğum dönemi gösteren giriş-çıkış belgesini ve yeni aracımın ruhsatını ekler halinde sunuyorum. Tüm bu bilgi ve belgeler ışığında talebimin yalnızca standart sistem akışı içinde değil, ilgili teknik birim tarafından özel olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Eylül 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

14 Eylül 16:50

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Taha
15 Eylül 11:46

Sudenur Hanım, Problemimi çözmek için uğraşıyor. Teşekkür ederim.

Taha
15 Eylül 11:46

Busenur Hanım 😊

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta Poliçe Ödemesi Yapılmış Olmasına Rağmen Cam Değişimi İçin Tahsilat Onayı Gelmedi

309

Zurich Sigorta’dan 1-5-2788 numaralı acente üzerinden 33053403,0 numaralı kasko poliçesini yaptırdım ve ücretini yaklaşı...

1 Destek

İlk Hasarda Kasko Poliçemin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

6 Aralık 2025 23:392.001

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem, aracımla yaşadığım ufak bir kaza sonrasında 24.11.2025 tarihinde tar...

1 Yorum

Poliçe İptali Gecikmesi Nedeniyle Yeni Kasko Yaptıramıyorum

13 Aralık 2025 15:051.651

Sigortam.net üzerinden Zurich Sigorta’ya ait, 10.05.2025 başlangıç ve 10.05.2026 bitiş tarihli kasko poliçemin iptali iç...

1 Yorum

Video Şikayetler

Zurich Sigorta Mağduriyeti!

Zurich SigortaMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Eylem
Zurich Sigorta Aracımın Camı İçin Cam Değişim Talebi

Zurich SigortaAracımın Camı İçin Cam Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Cemil
Zurich Sigorta Hasar Tazminat Talebi Ve Eksik Ödeme

Zurich SigortaHasar Tazminat Talebi Ve Eksik Ödeme

Profil fotoğrafı
Yusuf
Zurich Sigorta Hasar Oranı İtirazımı Takip Etmiyor!

Zurich SigortaHasar Oranı İtirazımı Takip Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Cengizhan

Öne ÇıkanKonular