to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’nın Açıklamasız Kasko Hasar Reddi
Zurich Sigorta’dan 2024 model kg Mobility Torres evx aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 26.06.2026 tarihinde Hatay’ın Erzin ilçesinde kaza yaptım ve aracım sigortanın çekicisiyle servise götürüldü. Buna rağmen hasar dosyam hiçbir makul gerekçe olmadan reddedildi.
Yaklaşık 1.850.000–1.900.000 TL civarındaki hasar için açılan dosyamın, tarafıma gönderilen resmi yazıda da belirtildiği üzere reddedildiğini öğrendim. Süreç boyunca acentemle, müşteri hizmetleriyle ve eksper/experti̇z firmasıyla defalarca görüştüm, ancak dosyanın neden kabul edilmediği konusunda doyurucu ve somut bir açıklama yapılmadı.
Kaskom olmasına, aracımın çekici dahil tüm süreci Zurich Sigorta tarafından yürütülmesine rağmen bu tutarın ödenmemesi ve dosyamın reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Hasar dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, varsa gerekçelerin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve aracımla ilgili tüm hak ettiğim tazminatın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
