Zurich Sigorta Araç Tesliminden Bir Ay Sonra Ödeme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

Mehmet · 2026-09-10T12:13:52+03:00

Ödeme sorunu yaşıyoruz. Aracı anahtar teslimi yaptık; bir aydır ödeme yapılmamaktadır. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bilgi vermemektedir. "Sistemi kontrol edin" deyip sallıyorlar. Müşterimiz aradığında ise "İlgileniyoruz" denilip ödeme tarihi verilmiyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Zurich Sigorta

10 Eylül 12:132

Zurich Sigorta

10 Eylül 15:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000

Benzer Şikayetler

Onarım Ödemesi Bir Buçuk Aydır Onaylanmıyor

Bayram

Zurich Sigorta

28 Mayıs 2025 16:02769

Onarım paramız onay sürecinde ve bir türlü onaylanıp ödeme alamıyoruz. Her aradığımızda onay sürecinde olduğu söyleniyor.... Aracım bir buçuk aydır kullanılmaz halde ve hiçbir şekilde düzgün bilgi sağlanmıyor. Bir an önce dosyanın onaylanmasını ve ödemenin yapılmasını istiyoruz.

Sigorta İadesi İçin Haftalardır Bekliyorum Bilgi Alamıyorum

Barış

Zurich Sigorta

29 Nisan 2025 15:291.022

Aracımın sigorta iadesini yaklaşık 1,5 aydır alamıyorum. Daha büyük sorun ise müşteri hizmetlerini her aradığımda 'Akşam... tekrar arayın', 'Yarın 17.00’de arayın', 'İlgili kişinin WhatsApp hattından ulaşın' gibi yönlendirmeler yapılması. Alacağım meblağ ve ne zaman ödeme alacağım ile ilgili hiçbir bil...

Araç Tesliminden Sonra Ödeme Gecikmesi

İlyas

Zurich Sigorta

4 Eylül 16:4459

26.07.2026 tarihli trafik kazası sonrasında aracımın onarımı tamamlanarak 07.08.2026 tarihinde Yağmur Otomotiv’den tesli...m edildi. Ancak buna rağmen dosya kapsamındaki ödemenin hâlâ yapılmaması nedeniyle hem araç sahibi hem de servis olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız. Ödemenin mağdur araç sahib...

Poliçe İptali Sonrası İade Sürecinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Furkan

Zurich Sigorta

31 Temmuz 2025 14:06864

24.07.2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün poliçemin iptali için tarafınıza başvuruda bulundum. Poliçeyi nakit olar...ak ödememe rağmen aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir iade yapılmamıştır. Yasal sürecin çoktan aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağl...

Zürich Sigorta’dan Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Temsilciye Ulaşamama

Ridvan

Zurich Sigorta

17 Mart 12:39798

Karşı tarafın Zurich Sigorta trafik poliçesi üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce pert olan aracımla ilgili talepte bulundum. ...Aracın bende kalması ve karşılığında da tarafıma ödeme yapılması konusunda anlaştık. Yaklaşık 1 hafta önce de ödeme tutarı için 45–50 bin tl bandında tekrar görüştük ve ödemenin ha...