Kasko Cam Değişiminde Yüzde 25 Yerine Yüzde 40 Muafiyet Uygulanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Eylül 2025 tarihinde aracımın ön camı kırıldığı için kasko poliçem kapsamında cam değişimi işlemi başlattım. Kasko poliçem Zurich Sigorta tarafından düzenlenmiş olup, poliçe numaram 30796273’tür. Sigortam.net ve Zurich Sigorta’yı iki kez arayarak özellikle Toyota yetkili serviste orijinal cam tak...
Pert Araç İçin Eksik Ve Geciken Hasar Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet

Zürih Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Polo 2015 DSG aracım için kasko poliçem kapsamında iki ay önce hasar dosyası açıldı (Dosya No: 1254940). Aracım pert oldu ve poliçede belirtilen araç değeri 656.000 TL olmasına rağmen bana 640.000 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Hasar dosyam iki hafta önce so...
Kasko Poliçeme Rağmen İkame Araç Sağlanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
22.09.2025 tarihinden beri Hyundai i20 aracım İstanbul Kağıthane Elmas Oto Servis’te bulunuyor. Araç kasko poliçemde olay başına 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 2 gündür ikame araç desteği alamıyorum. Aracımı servise vermeden önce Zurich müşteri hizmetlerini aradığımda, “Servis hasar dosy...
Kasko Hasar Dosyam 1 Aydır Sonuçlanmadı Ve Bilgi Verilmiyor

28.08.2025 tarihinde 2017 model Mercedes c180 aracım için Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir sonuç alamadım ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Aracım şu anda İstanbul Sancaktepe’deki Mercedes Koluman Yetkil...
Hasar Ödemesi Ve İkame Araç Hakkım Haftalardır Sağlanmıyor
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
Kasko Hasar Tazminatı Eski Fiyatla Ödenmek İsteniyor, Mağdur Ediliyorum

Volkswagen Tiguan 2016 model aracım için Zürih Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 08.01.2024 tarihinde yaşadığım bir kaza sonrasında hasar tamiratını 21 ay sonra, yani 16.09.2025 tarihinde başlatmaya karar verdim. Yasal olarak 2 yıl içinde başvuru hakkım bulunmasına rağmen, Zürih Sig...
Zürih Sigorta'nın Onarım Sürecindeki İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

03.09.2025 tarihinde Mersin’de kullanmakta olduğum 33 elh 82 plakalı aracımla araç muayenesine gittim. El frenlerinin yeterli seviyede tutmaması nedeniyle muayene tekrarına kaldım ve 17.09.2025 tarihine tekrar randevu aldım. Ancak 04.09.2025 tarihinde, 33 ann 754 plakalı kapalı kasa Doblo aracın kon...
Kasko Hasar Dosyamın Onaylanmaması Nedeniyle Aracımı Teslim Alamıyorum

1275668 numaralı kasko hasar dosyam ile ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Aracım Suzuki S-Cross, Tuğmaner Suzuki Ataşehir İstanbul servisinde onarıldı ve onarım işlemi 6 gün önce tamamlandı. Ancak, Zurich Sigorta tarafından dosyamın halen onaylanıp kapatılmaması n...
Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Ve Hasar Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

29847169 numaralı kasko poliçem kapsamında Zurich Sigorta tarafından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Eylül’de 34 erl 60 plakalı aracımın hasarı için K**** T********* Renault Servisi’ne başvurdum. Ancak sigorta şirketi, yüksek maliyet gerekçesiyle beni Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’n...
26 Gündür Tampon Sorunu Çözülemeyen Araç Ve İlgisiz Servis

11/08/2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası aracımın tampon tamiri için Ankara ş. Altınsoy Hyundai Yetkili Servisi’ne başvurdum. Zurich Sigorta kasko poliçem (No: 1265192) kapsamında işlemler başlatıldı. 30/08/2025 tarihinde aracımı teslim almaya gittiğimde, tamponun tam anlamıyla onarılmadığını fa...
Aracım 48 Gündür Tamir Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Zürih Sigorta hasarlı trafik sigortam kapsamında, 26.07.2025 tarihinde aracımı Osmaniye Kadirli’deki Üzülmez Kaporta servisine teslim ettim. O günden bu yana, yani 48 gündür aracımın tamir edilmesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizm...
9 Aydır Sonuçlanmayan Hasar Dosyası Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

01.01.2025 tarihinde İstanbul’da Zurich Sigorta’nın sigortalısı tarafından aracım pert oldu. Zorunlu trafik sigortası kapsamında açılan 1230691 numara...
Kazadan Sonra Zurich Sigorta Hasar Ödememi Aylardır Yapmıyor

Bajaj Pulsar RS200 marka motosikletim ile yaşadığım kazada tamamen mağdur taraf olmama ve karşı tarafın %100 kusurlu çıkmasına rağmen, karşı tarafın s...
Pert Araç Ödemesi 38 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

2 Ağustos 2025 tarihinde 2021 model Hyundai i20 Elite Plus aracımla kaza yaptım ve aracım pert oldu. Zurich Sigorta’dan araç kaskosu kapsamında pert h...
Kaza Sonrası İkame Araç Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Nissan Micra 2020 model aracım için Zürih Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 22 Ağustos’ta yaşadığım kaza sonrası aracımı servise bıraktım ve 23 Ağ...
Sigorta Şirketinin Hasar Ödemesi Ve İlgisiz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

09/10/2024 tarihinde 29000172 numaralı konut sigortası poliçemi, Türk Ekonomi Bankası aracılığıyla Zürih Sigorta a. Ş’den, konut kredisi kapsamında zorunlu olarak yaptırdım. 15.06.2025 tarihinde evimin banyosunda su tesisatı arızalandı ve bu durumu 17.06.2025’te sigorta şirketine bildirdim. İki gün ...
Kasko Poliçemdeki 14 Gün İkame Araç Hakkım Eksik Tanındı, Mağduriyet Yaşıyorum

Kasko poliçemi Zurich’ten yaptırdım. 3 Eylül tarihinde aracım onarıma alındı ve Peugeot Kahyaoğulları İzmir servisinde işlem gördü. Poliçemde ikame aracın 14 gün verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma yalnızca 7 günlük ikame araç tahsis edildi. Aracımın onarımı tamamlanmadığı ve ek 7 gün ...
Kasko Hasar Onayı Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kasko poliçem (30165887) kapsamında aracımın ön tampon plastik ızgarasında oluşan hasar nedeniyle Bursa Neskar Özlüce yetkili servisine başvurdum. Servis, parçanın değişimi için Zurich Sigorta’dan onay alamadığını ve bu nedenle tamir işlemini gerçekleştiremediklerini belirtti. Bu sorun yaklaşık 2 ha...
Sebepsiz Hasar Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Aracıma ait 07 BKJ 964 plakalı ve Antalya’da kayıtlı olan poliçemde, yaklaşık 6 ay önce hiçbir kazam olmamasına rağmen Zurich Sigorta tarafından sebepsiz bir hasar kaydı işlendi. Bu durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 'çözüm yok' yanıtı aldım. Hatalı ha...
Kasko Mini Onarım Hizmetinde Dosya Onay Sürecinin Gecikmesi
Zurich Kasko poliçem kapsamında, aracımın tamponunda oluşan çiziklerin mini onarım hizmetiyle giderilmesi için Malatya’daki hasar merkezine başvurdum. Gerekli evrakları ve fotoğrafları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, başvurum üzerinden 1 ay geçmesine rağmen dosyam henüz onaylanmadı. Bu süreç...
Değer Kaybı Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağdur Edildim

2013 Fiat Doblo Maxi aracımla seyir halindeyken, soldan gelen bir aracın çarpması sonucu orijinal arka kapım ciddi şekilde hasar gördü ve 19.500 TL tutarında tek maddi hasar belirlendi. Tamirat kaba taslak yapıldı. Olay Ankara'da gerçekleşti, aracın tamiri ise Samsun Terme'de yapıldı. Değer kaybı i...
Eksper Gönderilmeden Dosya Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

Yaklaşık 10 ay önce Zurich Sigorta’dan Benim Evim Konut Sigortası yaptırdım. Hatay İskenderun’daki müstakil evimde, üst kattaki banyoda yaşanan gider tıkanıklığı sonrası eşim kimyasal açıcı kullandı ve gider açıldı, ancak hemen ardından alt kattaki WC’de kolon dibi fayans arasından mantar çıkmaya ba...
















