to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve İbraname Açıklama Eksikliği
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında 03.12.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası açılan hasar dosyamla ilgili yaklaşık 6 aydır herhangi bir ödeme yapılmıyor. Süreç başından beri tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Önce uzun süre dosyada eski evrakların olmadığı söylendi, defalarca bu gerekçeyle oyalandım. Aylar sonra ise bu kez ibraname eksik denilerek süreç yine uzatıldı. Şu anda benden ibraname isteniyor ancak ibranameye tam olarak ne yazılması gerektiği ve neden ibraname talep edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Talep edilen evrakın içeriği ve gerekçesi paylaşılmadığı için sağlıklı bir işlem yapamıyorum.
Konuyla ilgili eksper bürosu da dosya sorumlusuna ulaşmaya çalışmış ancak onlar da geri dönüş alamamış. Hem ben hem de eksper tarafı muhatap bulamadan bekletiliyoruz. Bu nedenle hasar dosyamın bir an önce incelenerek, ibraname süreciyle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve geciken hasar ödememin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sorunumuz henüz çözülmüş değil ödeme yapılmadı. Sadece bir çalışanınız arayıp ödeme yapılacaktır diye bilgi verdi. Bu aylardır her aramamda tekrar ettiğiniz bilgi. Değişen tek şey bu sefer arayan ben değildim siz arayıp bu bilgiyi verdiniz. Sorunumuz, ancak ödeme yapılırsa çözüme ulaşmış olur.
