Zürih Sigorta’nın Hasar Kaydı Ve Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

2014 model Nissan X-Trail aracım için yaklaşık 3 ay önce Zürih Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Aracım zaten daha önce de kaskolu idi. Ben Kadosan Oto Sanayi Sitesi’nde yaklaşık 30 yıldır esnaflık yapıyorum. Yaklaşık 20 Nisan tarihinde aracımın sağ iki kapısında ufak bir kaza sonucu hasar oluştu ve bunun üzerine Zürih Sigorta’ya yazarak eksper talep ettik. Eksper geldi, aracı inceledi, hasarı yazdı çizdi ve ayrıldı.

Daha sonra gece saat 21.10 civarında denetlemeci olduğunu söyleyen bir kişi iş yerime gelerek bana baskı yapmaya çalıştı. “Hasar kaydı isteme, primin yükselir, bu dosyayı iptal ettir” gibi söylemlerle beni kararımdan vazgeçirmeye uğraştı. Buna rağmen süreci normal şekilde işletmek istedik. Sonucunda Zürih Sigorta hem hasarı fiilen karşılamadı hem de aracıma hasar kaydı işlendi ve bu süreçte mağdur edildim.

Aracımın sağ iki kapısındaki hasar İstanbul Ümraniye’de onarıldı ve cebimizden yaklaşık 70 bin tl civarında ödeme yapıldı. Bu süreçte sigortacım da benim adıma itirazlar ve dilekçeler yazdı ancak bir çözüm üretilemedi. Hem hasarım ödenmedi hem de aracımda hasar kaydı oluştuğu için aracı satmak zorunda kaldım.

Zürih Sigorta’nın ya bu hasar bedelini ödemesini ya da haksız yere oluşturulan hasar kaydının silinmesini talep ediyorum. 30 yıllık esnaf olmama rağmen böyle bir baskı ve mağduriyet yaşamış olmaktan dolayı son derece rahatsızım ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.