to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran 2026 tarihinde Ankara Mamak Yeşilbayır’da yaptığımız trafik kazası sonrasında, aracımla ilgili tüm işlemler Z...urich Sigorta Anonim Şirketi üzerinden yürütüldü. Dosyam açıldı, incelemeler yapıldı ve dosyanın kapandığı, ödemenin de 15 iş günü içinde hesabıma yatacağı tarafıma bildirildi. An
Toyota Avensis marka, 35 aj 8536 plakalı aracım için Zürih Sigorta’da 1507956 numaralı hasar dosyam açıldı ve eksper rap...oru da verilmiş olmasına rağmen poliçemde açıkça sınırsız ikame araç hakkım bulunmasına karşın bana ikame araç tahsis edilmemektedir. Telefon görüşmelerimde eksper, sigorta şirket
Zurich Sigorta’da poliçem kapsamında 17.07.2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası 23.07.2026 tarihinde 1482907 ...numaralı hasar dosyam açıldı. Dosya açılırken tarafıma dosyanın 8 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 16 gün geçmiş olmasına rağmen dosyamla ilgili herh
"Zürih Sigorta Genel Merkezi’nden Ali Bey, ikame araç konusunda yaşadığım sıkıntıyla ilgili olarak benimle iletişime geçti. Ali Bey’in beni aramasından sonra çok fazla zaman geçmeden, konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde harekete geçildi. Ailemin ve benim ihtiyacımızı karşılayabilecek uygun bir ikame araç acilen ve ivedi şekilde tarafıma sağlandı. Özellikle Ali Bey’in yaklaşımı, iletişim şekli, çözüm odaklı tutumu ve profesyonelliğinden dolayı kendisine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gösterdiği ilgi ve hassasiyet benim için gerçekten değerliydi. Bir müşteri olarak sorun yaşadığımda, karşımdaki kişinin çözüm üretmek için samimi şekilde çaba göstermesi güven verici. Bu süreçte Ali Bey’in şahsında Zürih Sigorta Genel Merkezi’ne teşekkür ediyor, kendisine çalışma hayatında başarılar diliyorum."
Zurich Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırırken ihtiyaç anında güvence altında olacağımı düşünerek primimi ödedim. Ancak 2...4/08/2026 tarihinde kaza yaptığımda, poliçemde bulunan ikame araç hizmetine ulaşabilmek için günlerce uğraştırıldım ve hâlâ aracı teslim alamadım. 24/08/2026 tarihinde kaza meydan
Zurich Sigorta’dan aracıma kasko poliçesi yaptırmıştım. Aracımı sattığım için 18.08.2026 tarihinde poliçenin iptalini ta...lep ettim ve aynı tarihte zeyil düzenlenerek poliçe iptal edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade edilmesi gereken prim tutarı tarafıma ödenmedi. Yaklaşık 21.000 TL civa
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımın camı kırıldığı için dosya açıldı ve 14 Ağustos’ta... eksper raporu gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sigorta şirketi cam değişimine ilişkin ödemeyi hâlâ yapmadığı için hasar dosyam kapatılmadı. Bu sebeple geçen ha
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında hasarlı aracımın dosyası 13 Ağust...os’ta eksper aracılığıyla iletildi. Aracımın tamiratı tamamlanmasına rağmen
"Teşekkür ederim. Dosya sonuçlandı ödeme tarihi 01.09.2026 yarın olarak görüntüleniyor ayrıca tarafıma ulaşıp mağduriyet adına görüşme sağlanmıştır. Sağlıklı günler."
10.08.2026 tarihinde Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim. İpt...al işlemine rağmen poliçeye ait 32175545 numaralı poliçeden kaynaklı 6.100 TL tutarındaki prim iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradı
24.08.2026 tarihinde hasar alan 39 acp 605 plakalı Opel Grandland aracım, şu anda Çetaş Çorlu serviste beklemesine rağme...n Zürih Sigorta tarafından ikame araç tahsis edilmedi ve eksper yönlendirilmediği için tamirat süreci de başlayamadı. Kasko poliçemde yer alan haklarıma rağmen günlerdir aracım ser
Zürih Sigorta’daki trafik sigortası kapsamında yaklaşık 105.000 TL tutarındaki hasar ödemesinin yapılmasını 16.07.2026 t...arihinden beri bekliyorum. 1480874 numaralı dosyama rağmen bugüne kadar ne ödeme yapıldı ne de dosyamla ilgili herhangi bir bilgi verildi. Şirkete defalarca talep ve şikayet oluşt
"Buse hanıma teşekkürler dediği tarihte hesaba yatırıldı"
2 Temmuz tarihinde trafik kazası yaptım ve ticari olarak kullandığımız arac...ımla ilgili olarak Zurich Sigorta nezdinde 1473207 numaralı hasar dosyam aç
16.07.2026 tarihli oluşan trafik kazasında 35AKM728 plakalı aracın Zurich Sigorta üzerinden 1479944 numaralı hasar dosya...sı açtık. Aracın hasarı 03.08.2026 tarihinde tamamlanmış ve hasar dosyası kapanmıştır. Bu tarihten sonra Zurich sigortanın internet sitesinde dosyamızın incelemede olduğu ve 8 iş
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında, yaklaşık 47.676,61 TL tutarındaki ödemenin 8 iş günü içinde yapılacağı tarafı...ma söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda sadece “aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalandım, net bir tarih veril
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımın ön camı 7’sinde taş sekmesi sonucu kırıldığı için... cam değişimi talebinde bulundum. Poliçemde ücretsiz cam muafiyeti hakkım bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte her aradığımda “yarın aray
Zurich Sigorta’ya ait 1477314 numaralı maddi hasarlı trafik dosyamız bulunuyor. 39 ed 395 plakalı aracın karıştığı, 10.0...7.2026 tarihli kaza sonrasında açılan bu dosya yaklaşık bir ay önce kapandı ancak tarafımıza hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar ödemesinin ruhsat sahibine yapılmasını bekliy
Zürih Sigorta’daki trafik sigortası kapsamında yaklaşık 33.000 TL tutarındaki hasar ödemesinin yapılmasını 13.07.2026 ta...rihinden beri bekliyorum. Dosya numaram 1466375 olmasına rağmen bugüne kadar ne ödeme yapıldı ne de dosyamla ilgili herhangi bir bilgi verildi. Şirkete hiçbir şekilde defalarca ta
Zurich Sigorta’da yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortamı araç satışından dolayı 18.08.2026 tarihinde iptal ettirmek ...için başvuruda bulundum. İptal işlemine rağmen tarafıma yapılması gereken ücret iadesi bir türlü gerçekleşmedi, sistemsel hata olduğu söylenerek ödeme sürekli erteleniyor. Bugün 2
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko nedeniyle yaşadığım süreçten ve bu firmayı seçtiğim için çok pişmanım. 15.06....2026 tarihinde kaza yaptım. Aracım kırmızı Ford marka olup ön kısmında ağır hasar oluştu. 3 Ağustos’ta pert kararı verildi, ancak o günden bu yana aracın tamiri ya da süreçle ilgil
Zurich Sigorta ile yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında açılan 1497413 numaralı hasar dosyam 12 Ağustos tarihind...e açılmasına ve dosya kapatılmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme görünmüyor. Sistem sürekli beklemede gibi görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Daha önce de aynı sigorta şirket
"Buse hanıma ilgilerinden ve geri dönüş ve çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
12.07.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası aracım Zürih Sigorta tarafından ...pert ayrıldı. Tüm istenen evrakları 11.08.2026 tarihinde eksiksiz şekilde s
Zurich Sigorta’da trafik sigortası kapsamında açılan 1440832 numaralı dosyam 04.08.2026 tarihinde kapatıldı. 18.05.2026 ...tarihli hasarım için yaklaşık 61.404 TL civarında bir ödeme bekliyorum. Dosyanın normal şartlarda 8 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafı
Zurich Sigorta’ya ait 1497978 numaralı hasar dosyamız kapatıldığı halde, üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hasar ödem...esi tarafımıza yapılmadı. Yaklaşık 49.000 TL tutarındaki hasar ödemesinin Akbank hesabımıza yatırılmasını bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ödeme sürecine dair net bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
