Fuzulev Aracılığıyla Kasko Pert Sürecinde İletişimsizlik Ve Düşük Teklif

Fuzulev aracılığı ile yapılan kasko sigortasında iletişimsizlik ve düşük pert bedeli mağduriyeti

Fuzulev aracılığıyla Zurich’ten yaptırdığım tam kapsamlı kasko kapsamında, 27.08.2026 tarihli kazama ilişkin pert süreci hâlen devam etmektedir. Ancak hem iletişim hem de araç değerleme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ford Focus Trend X 1.6 tdcı 2013 model, tamamen orijinal olan aracım için yürütülen pert sürecinde dosya sorumlusu ile doğrudan telefonla görüşemiyorum. Sadece yazılı kayıt açtırabiliyorum ve bu kayıtlara, 2026 yılında olmamıza rağmen ancak bir gün sonra ve çözüme katkı sağlamayan yanıtlar veriliyor. Kurumsal bir firmadan beklemediğim bu yavaş ve kopuk iletişim süreci beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Anlaşmalı olduğunuz Enka firması, aracımın tamamen orijinal olmasına rağmen piyasadaki boyalı ve yüksek kilometreli emsalleri baz alarak tarafıma 765.000 TL gibi haksız ve düşük bir pert bedeli teklif etmiştir. Oysa piyasada 800.000 TL’nin altında temiz ve orijinal araç bulmak neredeyse imkânsız durumdadır. Ben bu kaskoyu aracımın gerçek değerinin korunması ve kaliteli bir hizmet almak için yaptırdım; buna rağmen hem iletişim hem de değerleme sürecinde beklentimin çok altında bir uygulamayla karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, dosya sorumlusunun benimle doğrudan iletişime geçmesini ve aracımın orijinalliği ile piyasa koşulları dikkate alınarak pert teklifinin güncel, gerçekçi ve adil bir bedel üzerinden revize edilmesini talep ediyorum.