to read complaints and reviews, or file yours.Tampon Parçası 10 Gün Boyunca Tedarik Edilemediği İçin Araç Kullanılamıyor
02.09 tarihli hasarımla ilgili 1519853 numaralı kasko hasar dosyam kapsamında aracımın tamponuna ait bir parçanın değişmesi gerekiyor. Tampon için istenen ve Zurich Sigorta tarafından da onaylanan bu parça 10 gündür tedarik edilemiyor ve bu nedenle aracımı kullanamıyorum.
Yetkili servis ile görüştüğümde parçanın tedarikçiden beklendiği söyleniyor. Zurich Sigorta’yı hem WhatsApp üzerinden yazılı olarak hem de telefonla arayarak tedarik sürecinin hızlandırılmasını talep ettim ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ araçsız durumdayım.
Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tampon parçasının acilen tedarik edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Bugün için ikmalin yapılacağı bilgisini verdiniz. İnşallah sözünüzü tutarsiniz. Bekliyoruz artık haber maaleset mağduriyet devam ediyor.
