Kaza Sonrası Hasar Dosyası Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Süreç Gecikmesi

19 Eylül’de Rize Merkez’de geçirdiğimiz kaza sonrası tutanaklar tutuldu ve karşı tarafın sigorta şirketi olan Zürih Sigorta nezdinde 1537559 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım şu anda serviste bekliyor olmasına rağmen, hasar ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bugüne kadar sadece “eksper atanmıştır” şeklinde mesajlar aldım. Kim kusurlu, hasar kaydım ne kadar, aracımla ilgili nasıl bir işlem yapılacağı konusunda ne telefonla ne de başka bir yolla aranmadım ve net bir bilgi alamadım.

Hasar dosyamla ilgili olarak aranmak, kusur durumumun ve hasar tutarımın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.