Ziraat Filo müşteri hizmetleri

Obilet üzerinden 17A86B43AF5D rezervasyon numarasıyla Ziraat Filo’dan Ankara Next Level AVM şubesinden 1 günlük minibüs grubu araç kiralaması için rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 3.324 TL ödeme gerçekleştirdim. 24 Ocak Cumartesi günü aracı teslim almadan önce telefonla araç kiralama firmasını...

27 Aralık 2025 sabahı saat 07.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ziraat Filo üzerinden Peugeot 408 marka aracı kiralamak için işlem yapmaya gittim. Ancak görevli, kredi kartım yanımda olmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim etmedi. Bunun üzerine Ziraat Filo müşteri hizmetlerini arayarak duru...

16D6F***0944 rezervasyon no.lu Obilet'ten kiraladığım Ankara Esenboğa iç hatlar şubesindeki Ziraat Filo aracı için yazıyorum. Yaşadığım üzücü deneyimi kısaca anlatayım. 5 Aralık'ta saat 19.00'daki (rezervasyon saatimi 18.00'dan 19.00'a 1 saat ertelettirdim bir tek bu konuda yardımcı olundu) Esenboğa...

5 Ekim’de ablam, Ziraat Filo’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Fiat Egea talep ederek araç kiraladı. Ancak kendisine talep ettiği araç yerine Peugeot 2008 verildi. Araç teslimi sırasında veya kiralama sürecinde, otopark fişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ablam, ...

10 Kasım 2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Ziraat Filo aracılığıyla araç kiraladım. Aracı deposu dolu teslim ettim Ancak, hesabımdan 419 TL fazla ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu faz...

17 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Filo’dan kiraladığım Clio model aracı Gaziantep’te teslim ettim. Araçta kiralama süresi boyunca kesinlikle sigara kullanılmadı. Buna rağmen tarafıma sigara yanığı hasarı yansıtılacağı ve yaklaşık 3000 TL civarında bir ücret tahsil edileceği bildirildi. Teslim sırasın...

9 Ekim akşamı saat 19.30’da Mercedes C200 (plaka: 34 NGY 622) model aracı Maslak ZiraatFilo’dan, Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyonla teslim aldım. 2 günlük 6.500 TL’ye kiraladığım araç için ilk başta 7.900 TL talep edildi. Sözleşmemi gösterdikten sonra hata olduğunu kabul ettiler, fakat 5 daki...

31 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Havalimanı Şubesi’nden kısa dönem araç kiralama hizmeti aldım (Rezervasyon numarası: Y3-AD31D9FC42). Son iki kiralamamda benzer sorunlar yaşadım. Önceki kiralamamda, seçtiğim aracın olmadığını ve başka bir araç verileceğini söylediler; aciliyetim olduğu için ek ücret f...

22 Haziran 2023 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo’nun Sabiha Gökçen Yurtiçi Geliş ofisinden Renault Clio 1.0 benzinli (plaka: 34 MLL 966) aracı, 37834 numaralı sözleşme ile kiraladım. Aracı yalnızca Silivri’ye düğüne gidip döndüm ve 23 Haziran’da hiçbir hasar olmadan teslim ettim. Ancak teslim ...

10.08.2025 tarihinde Ziraat Filo’nun İzmir Adnan Menderes Havaalanı şubesinden 34 *** 930 plakalı aracı, 32369 numaralı sözleşme ile kiraladım. Araç park halindeyken birisi çarptı ve tutanak tutturdular. Tutanakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, aracın arka stop lambası (kedi gözü) çalışır ...

Ziraat Filo web ve mobil sitesine yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Üyelik işlemini tamamlamama ve sistemden “üyesiniz” şeklinde onay almama rağmen, kullanıcı adımla (hut5353) giriş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı sorunu yaşıyorum. Şifremi ...

11 Ekim 2025 tarihinde Ankara YHT Gar şubesinden kısa dönem kiraladığım Toyota Proace Verso (plaka: 34 **) aracı teslim aldım. Araç teslimi sırasında görevli kişi yalnızca aracın dışını kontrol etti ve sadece dış kısımlarının fotoğraflarını çekti. İç kısmın kontrol edilmesi gerektiğiyle ilgili herha...

01.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ziraat Filo’nun Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: E2C5CA. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Ancak rezervasyon sırasında veya sonrasında F...

25.07.2025 tarihinde Ziraat Filo’dan kiraladığım Toyota Corolla aracı, sigorta yaptırarak kullandım ve 05.08.2025 tarihinde teslim ettim. Araçta otoparkta oluşan çamurluğun üstünde hafif bir çizik dışında herhangi bir sorun yoktu. Ancak aracı teslim ettikten yaklaşık 2 ay sonra, 12.09.2025 tarihinde...

Trabzon Havalimanı’ndan Ziraat Filo üzerinden araç kiraladım. Sigara içmediğim halde arka koltukta sigara yanığı olduğu iddia edilerek benden haksız yere kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce böyle bir işlem olmayacağı ve para iadesi yapılacağı söylendi, ancak daha sonra farklı ge...

13.09.2025 tarihinde Antalya Havaalanı’ndan Ziraat Filo’dan günlük araç kiraladım. Ancak aracı teslim aldığımda, aracın içi ve dışı tamamen toz ve toprak içindeydi. Özellikle önemli bir günümüz, nişanımız olduğu için bu durum bizi fazlasıyla mağdur etti ve rezil olduk. Henüz Ziraat Filo müşteri hi...

12.06.2025 - 16.05.2025 tarihleri arasında Ziraat Filo’dan Renault Taılant marka bir aracı Tarsus Havaalanı’ndan teslim alıp İstanbul Havaalanı’nda teslim ettim. Aracı teslim aldığımda jantlarında ve alt tamponunda çizikler vardı, bu durumu Tarsus’taki görevliye bildirdim. Görevli, aracın satılacağı...

1 Temmuz 2024 tarihinde ziraatfilo.com.tr üzerinden Fiat Egea aracı için rezervasyon yapmak istedim. Ücret doğrulama SMS’i geldikten sonra site hata verdi, ancak 15.085 TL kredi kartımdan çekildi ve rezervasyon oluşmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, benden ekran görüntüsü alıp e-posta ile gönd...

19.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Sabiha Gökçen Ziraat Filo Rent A Car’dan cacafd rezervasyon koduyla araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylı olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde 'T.C. kimlik bilgileriniz örtüşmüyor' gibi tamamen gerçek dışı ve mantıksız bir ge...

16.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo'dan Gaziantep şehir merkezi konumlu araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum 16CFBECB9AB0. Ancak, belirtilen şehir merkezi konumuna gittiğimde orada sadece kapalı bir otopark olduğunu gördüm ve herhangi bir ofis bulunmuyordu. Sonrasınd...

1 ay önce Yolcu360 üzerinden onaylanmış olan Renault Clio ve benzeri araç için Dalaman Havalimanı’nda yaptığım rezervasyonumun Ziraat Filo tarafından görünmediği söylendi. Rezervasyon kodum: YL_6913837. Tüm ödemeyi 1 ay önceden gerçekleştirmiş olmama rağmen, mevcut rezervasyonumun iptal edilip daha ...

06.08.2025 - 08.08.2025 tarihleri arasında Ziraat Filo’dan araç kiraladım ve aracı 08.08.2025 tarihinde Ankara YHT gar şubesine teslim ettim. Teslimattan yaklaşık 3 saat önce aracın camı kendiliğinden çatladı. Aracı teslim ettikten sonra, 13.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden bana 19.386,16 TL tut...