Ziraat Filo müşteri hizmetleri

18.04.2026 tarihinde Ziraat Filo üzerinden Bodrum Havalimanı ofisinden teslim almak üzere Toyota Proace minivan araç için rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde müşteri hizmetleri bana Findeks ve limit şartlarından bahsedince özellikle Bodru...

4 Nisan tarihinde Ziraat Filo üzerinden araç kiralaması için işlem yaptım, ancak kiralama o gün içinde iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 1.623 TL provizyon tutarı bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ iade edilmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, tarafıma provizyon...

Ziraat filo yönetimi / müşteri hizmetleri direktörlüğüne KD0603012026002681 sözleşme numaralı araç kiralamasındaki 1 saatlik gecikme sebebiyle haksız yere yansıtılan 1 günlük kiralama ücretinin iadesi talebidir. Şirketinizden 34pmm102 plakalı BMW 5.20i aracı 1 gün süreyle kiraladım. Aracın tarafıma ...

19 Mart 2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Ziraat Filo Araç Kiralama’ya ait resmi internet sitesi üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem kapsamında banka kartımla toplam 31.327 TL ödeme yaptım ve ayrıca 8.000 TL tutarında provizyon çekildi. Araç teslimi için ilgili noktaya...

Yıllardır Ziraat Filo bünyesinden düzenli olarak araç kiralayan, ödemelerini aksatmayan ve araçlarını sorunsuz teslim eden sadık bir müşterinizim. Ancak son süreçte yaşadığım mağduriyetler silsilesi, kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumdadır. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesi...

Ziraat Filo üzerinden Fiat Egea marka araç için 16 Mart’ta rezervasyon oluşturdum. 19 Mart saat 11.00’de teslim almak üzere randevum vardı ve öncesinde müşteri hizmetleri ile de görüşerek teyit ettim. Ancak 19 Mart arefe günü Samsun Çarşamba Ziraat Filo Havaalanı şubesine gittiğimde, Findeks raporu ...

19.03.2026 – 21.03.2026 tarihleri arasında Ziraat Filo Adana şubesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon oluşturulurken teslim alma saatim 15:00 olarak seçilmiş olmasına rağmen, şubenin müsait olması nedeniyle araç bana 14:00 itibarıyla teslim edildi ve sistem üzerinde teslim saatin...

20.03.2026 tarihinde Ankara Söğütözü Next Level Avm -2. katta bulunan Ziraat Filo ofisinden, Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonla araç kiralamak istedim. İşlem sırasında Findeks raporumun düşük olduğu söylenerek kiralama talebim sözlü olarak olumsuz sonuçlandırıldı. Telefonuma yalnızca Findeks ra...

Ziraat Filo çağrı merkezi üzerinden bugün araç kiralama talebinde bulundum ve kredi kartımdan 5.232 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle aracı teslim etmeyeceklerini söylediler. Araç hiç teslim edilmeden, hizmeti alamamama rağmen yaptığım ödemenin i...

Ziraat Filo Watergarden şubesinden araç kiralarken özellikle hasar durumları için ek güvence yaptırdım. Buna rağmen araçla yaşadığım hasar sonrasında ek güvencenin kullanımıyla ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç tamamen belirsizlik içinde ilerliyor. Araç, park esnasında demire sürtme sonucunda ...

Obilet üzerinden 17A86B43AF5D rezervasyon numarasıyla Ziraat Filo’dan Ankara Next Level AVM şubesinden 1 günlük minibüs grubu araç kiralaması için rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 3.324 TL ödeme gerçekleştirdim. 24 Ocak Cumartesi günü aracı teslim almadan önce telefonla araç kiralama firmasını...

27 Aralık 2025 sabahı saat 07.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Ziraat Filo üzerinden Peugeot 408 marka aracı kiralamak için işlem yapmaya gittim. Ancak görevli, kredi kartım yanımda olmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim etmedi. Bunun üzerine Ziraat Filo müşteri hizmetlerini arayarak duru...

16D6F***0944 rezervasyon no.lu Obilet'ten kiraladığım Ankara Esenboğa iç hatlar şubesindeki Ziraat Filo aracı için yazıyorum. Yaşadığım üzücü deneyimi kısaca anlatayım. 5 Aralık'ta saat 19.00'daki (rezervasyon saatimi 18.00'dan 19.00'a 1 saat ertelettirdim bir tek bu konuda yardımcı olundu) Esenboğa...

5 Ekim’de ablam, Ziraat Filo’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Fiat Egea talep ederek araç kiraladı. Ancak kendisine talep ettiği araç yerine Peugeot 2008 verildi. Araç teslimi sırasında veya kiralama sürecinde, otopark fişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ablam, ...

10 Kasım 2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Ziraat Filo aracılığıyla araç kiraladım. Aracı deposu dolu teslim ettim Ancak, hesabımdan 419 TL fazla ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu faz...

17 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Filo’dan kiraladığım Clio model aracı Gaziantep’te teslim ettim. Araçta kiralama süresi boyunca kesinlikle sigara kullanılmadı. Buna rağmen tarafıma sigara yanığı hasarı yansıtılacağı ve yaklaşık 3000 TL civarında bir ücret tahsil edileceği bildirildi. Teslim sırasın...

9 Ekim akşamı saat 19.30’da Mercedes C200 (plaka: 34 NGY 622) model aracı Maslak ZiraatFilo’dan, Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyonla teslim aldım. 2 günlük 6.500 TL’ye kiraladığım araç için ilk başta 7.900 TL talep edildi. Sözleşmemi gösterdikten sonra hata olduğunu kabul ettiler, fakat 5 daki...

31 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Havalimanı Şubesi’nden kısa dönem araç kiralama hizmeti aldım (Rezervasyon numarası: Y3-AD31D9FC42). Son iki kiralamamda benzer sorunlar yaşadım. Önceki kiralamamda, seçtiğim aracın olmadığını ve başka bir araç verileceğini söylediler; aciliyetim olduğu için ek ücret f...

22 Haziran 2023 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo’nun Sabiha Gökçen Yurtiçi Geliş ofisinden Renault Clio 1.0 benzinli (plaka: 34 MLL 966) aracı, 37834 numaralı sözleşme ile kiraladım. Aracı yalnızca Silivri’ye düğüne gidip döndüm ve 23 Haziran’da hiçbir hasar olmadan teslim ettim. Ancak teslim ...

10.08.2025 tarihinde Ziraat Filo’nun İzmir Adnan Menderes Havaalanı şubesinden 34 *** 930 plakalı aracı, 32369 numaralı sözleşme ile kiraladım. Araç park halindeyken birisi çarptı ve tutanak tutturdular. Tutanakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, aracın arka stop lambası (kedi gözü) çalışır ...

Ziraat Filo web ve mobil sitesine yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Üyelik işlemini tamamlamama ve sistemden “üyesiniz” şeklinde onay almama rağmen, kullanıcı adımla (hut5353) giriş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı sorunu yaşıyorum. Şifremi ...

11 Ekim 2025 tarihinde Ankara YHT Gar şubesinden kısa dönem kiraladığım Toyota Proace Verso (plaka: 34 **) aracı teslim aldım. Araç teslimi sırasında görevli kişi yalnızca aracın dışını kontrol etti ve sadece dış kısımlarının fotoğraflarını çekti. İç kısmın kontrol edilmesi gerektiğiyle ilgili herha...

01.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ziraat Filo’nun Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: E2C5CA. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Ancak rezervasyon sırasında veya sonrasında F...

25.07.2025 tarihinde Ziraat Filo’dan kiraladığım Toyota Corolla aracı, sigorta yaptırarak kullandım ve 05.08.2025 tarihinde teslim ettim. Araçta otoparkta oluşan çamurluğun üstünde hafif bir çizik dışında herhangi bir sorun yoktu. Ancak aracı teslim ettikten yaklaşık 2 ay sonra, 12.09.2025 tarihinde...