Küçük Çizik İçin 20.000 TL Orantısız Ücret Talebi Haksız

18 Eylül tarihinde Peugeot 2008 marka, 34 rgc 046 plakalı aracı Muğla Milas Havalimanı’ndan teslim aldım ve aracı 19 Eylül tarihinde tarafınıza eksiksiz şekilde geri teslim ettim. Araçta yalnızca arka tampondaki hafif bir çizik dışında herhangi bir hasar bulunmuyordu.

Aracı kiralarken hasar durumunda benden en fazla 5.000 TL depozito bedelini geçmeyecek şekilde işlem yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen teslim tarihinden yaklaşık 12 gün sonra, 1 Ekim’de telefonla aranarak tarafımdan hiçbir detaylı açıklama yapılmadan ve hiçbir belge paylaşılmadan 20.000 TL talep edildi. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum.

Talep edilen 20.000 TL tutarı ile bahsedilen hafif çizik arasında ciddi bir orantısızlık olduğunu düşünüyorum. Bu bedelin hangi gerekçeyle ve hangi gerçek onarım maliyetine dayanılarak belirlendiğinin, tarafıma yazılı olarak ve belgeleriyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum. Şu aşamada bu bedeli kabul etmiyorum.

Tarafıma gerçek onarım maliyetini gösteren fatura, hasar tespit raporu, fotoğraflar, parça ve işçilik dökümü dahil olmak üzere tüm belgeler sunulmadığı sürece, bu tutarın haksız ve dayanaksız şekilde talep edildiğini değerlendireceğim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Konuyla ilgili Ziraat Filo müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvuracağım gibi, Tüketici Hakem Heyeti, Şikayetvar ve gerekli gördüğüm tüm resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı açıkça bildiriyorum.

Küçük bir çizik için tarafıma günler sonra, hiçbir yazılı açıklama ve belge olmadan 20.000 TL ödeme çıkarılmasını kabul etmiyor, bu bedelin derhal yeniden incelenmesini ve tarafıma yazılı ve belgeli şekilde gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum. Sırf küçücük bir çizik için 20.000 TL talep edilmesini kesinlikle reddediyor ve bu uygulamadan dolayı şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.