Düğün Gününde Kayıp 4.000 TL İçin Ziraat Filo’nun Yetersiz Yardımı

Ziraat Filo’dan düğünüm için 1 günlük Audi a6 kiraladım. Aracı 16 Ağustos sabah saat 09.30 civarında teslim ettim. Aracı teslim etmeden önce torpido gözünde unuttuğum 4.000 TL’yi fark etmedim ve araçtan ayrıldım.

Teslimden yaklaşık 1–2 saat sonra torpidoda 4.000 TL unuttuğumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakan görevli, telefonu açmasına rağmen başka biriyle konuştuğunu söyleyip “1 dakika” diyerek beni hatta bekletti ve bu şekilde oyalanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne araçla ilgili detaylı bir kontrol yapıldı ne de konuyla ilgili geri dönüş sağlandı.

Düğün günümde maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Torpidoda unuttuğum 4.000 TL’nin bulunması için araç teslimi sonrası kayıtların, kamera görüntülerinin ve araç temizliği süreçlerinin incelenmesini, gereken araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.