Araç Kiralama Ödemesine Karşı Fatura Kesilmemesi Ve Sürekli Yanıtsızlık

31 Temmuz–03 Ağustos tarihleri arasında Ziraat Filo üzerinden Kayseri Havalimanı’ndan araç kiraladım. Kiralama bedeli olarak toplam 42.224,50 TL hesabımdan tahsil edildi, aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen bu işlemle ilgili faturam sistemde hâlâ oluşmadı. Fatura kesilmediği için çalıştığım şirkete masraf girişi yapamıyor ve ödemenin geri dönüşünü alamıyorum.

7 Temmuz’dan bu yana defalarca, ondan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde faturanın oluşmadığı, ertesi gün sisteme aktarılacağı söylenerek oyalanmama rağmen somut bir adım atılmadı, muhasebe ile de görüşmem için telefon numarası paylaşılmadı. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sözleşme numaram KD3801022026001576’dır. Bedelini fazlasıyla ödediğim bu hizmetin faturası, adını ve vergi numarasını açıkça ilettiğim çalıştığım şirkete acil olarak kesilsin, yaşanan gecikme ve ilgisizlik için de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.