Yapılmayan İşlem İçin Sürekli Hatalı Uyarı Mesajı Alıyorum

Ziraat Bankası’ndan banka kartımla ilgili, sanki bir borcum varmış gibi 26 Kasım’dan beri tekrarlayan SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “75 TL tutarındaki işlem yetersiz bakiye nedeniyle gerçekleştirilemedi” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ancak ben bu mesajlar gelmeden önce 75 TL’lik herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen aynı içerikte uyarı mesajı tarafıma gönderilmeye devam ediyor.

Herhangi bir işlem yapmadığım halde bu mesajları almak hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir durum oluşturmaktadır. Ziraat Bankası’ndan talebim, bu mesajların neden geldiğinin detaylı şekilde incelenmesi, tarafıma net bir açıklama yapılması ve bu hatalı uyarı mesajlarının tamamen durdurulmasıdır.

Gerekli incelemenin yapılarak, tarafımla bilgilendirme amaçlı iletişime geçilmesini rica ediyorum.