to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Şubesinde Otomatik Ödeme Şartı Keyfi Uygulama
Kira yardımı ve taşınma parasını alabilmek için dün saat 16.00 civarında Ziraat Bankası İstanbul Yenibosna şubesine gittim. Şubedeki gişe görevlisi, hesap açabilmem için üç adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söyleyerek hesabımı açmadı. Oysa geçen yıl eşim aynı şubeden hiçbir otomatik ödeme talimatı vermeden kolaylıkla hesap açabilmişti.
Görevli beyefendi son derece ilgisizdi, yardımcı olmak yerine sadece bu şartı tekrarladı. Eğer gerçekten böyle bir uygulama varsa, bu uygulamanın vatandaşın işini zorlaştıran, yanlış bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Eğer böyle bir kural yoksa, çalışan personelin keyfi uygulamasından ve tutumundan şikayetçiyim.
Ayrıca hesabı online açmayı da denedim ancak NFC kimlik kartını telefonda okutamadığım için bunu gerçekleştiremedim. Devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın vatandaşın işini kolaylaştırması gerekirken bu şekilde zorlaştırmasından dolayı mağdur oldum.
Otomatik ödeme talimatı verme zorunluluğu olmadan hesabımın açılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
