to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Fatura Talimatı Şartı Nedeniyle Hesap Açılışı İptal Edildi
İstanbul Kadıköy’deki Ziraat Bankası şubesinde, havuzda bekleyen bir ödememi alabilmek için tl hesabı açtırmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine şubeye giderek hesap açılışı için başvuruda bulundum. Ancak hesap açılışı sırasında benden zorunlu olarak 2 adet faturayı otomatik ödeme talimatına bağlamam istendi.
Tüm faturalarım hâlihazırda diğer bankalarda otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için bu şartı yerine getiremedim. Bu nedenle, önce hesabı açtılar, ardından fatura talimatı veremediğim için hesabı kapattılar. Şube görevlisi bu konuda yardımcı olamadı, müdürüne sordu ancak müdür de bu şekilde olamayacağını söyleyerek talebimi kabul etmedi.
Bir ödememi alabilmek için zorunlu tutulan hesap açılışında, fatura talimatı gibi ek bir şart koşulmasını ve bu nedenle hesabın kapatılmasını doğru bulmuyorum. Ziraat Bankası’ndan, herhangi bir fatura talimatı zorunluluğu olmadan hesabımın açılmasını ve bu tür zorunlu uygulamaların gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Henüz bir çözüm sunulmadı, bireysel müşteri temsilcisi arayıp bilgi aldı sadece. Farklı şubeye talimatsız hesap açılışı yapıldı. Kadıköy şubenin neden bu konudaki ısrarı henüz açıklanmadı bile
