to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Sanal Kartım Csfloat Üzerinde Neden Reddediliyor
Ziraat Bankası kredi kartıma tanımlı sanal kartımla bugün csfloat üzerinden 95 dolar tutarında ödeme yapmaya çalıştım. İşlemi gün içinde 4 kez denememe rağmen her seferinde kart reddedildi ve alışverişimi tamamlayamadım. Csfloat tarafından gönderilen e-postada, işlemin bankam tarafından reddedildiği ve bankamla iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmiyor ancak işlem onaylanmadığı için siteyi kullanamıyorum.
Sanal kartım Ziraat mobil uygulamasında internet ve yurt dışı işlemlerine açık durumda ve limitim de yeterli olmasına rağmen sadece bu sitedeki ödemelerde sorun yaşıyorum. Aynı kartı başka yerlerde kullanabildiğim için sorun banka tarafındaki bir kısıtlama veya tanımlama hatasından kaynaklanıyor olabileceğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu hatanın sebebini uygulamadan da göremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, sanal kartımla csfloat sitesinde neden işlem yapamadığımın açık ve net şekilde açıklanmasını ve bu haksız reddin kaldırılarak kartımla yurt dışı/internet ödemelerini sorunsuz yapabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
