to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe Ve Sürekli Limit Hatası
Ziraat Genç Kart kredi kartımın borcunu 22.06.2026 tarihinden itibaren ne yazık ki ödeyemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden toplam borcumu girmeye çalıştığımda, “kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız, lütfen uygun tutar giriş yapınız” şeklinde hata alıyorum. Daha düşük tutarlar girsem bile aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Sorunun mobil bankacılıktan kaynaklandığını düşünerek internet şubesi ve ATM üzerinden de denedim fakat hiçbir kanaldan ödeme yapamadım. Borcumu yine de kapatabilmek için nakit avans çektim ancak çektiğim nakit avansı da karta geri yatıramadım, aynı hata ile karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an borcumun görünmediği, ekstrem gelmeden borcumu ödeyemeyeceğim ve ödemek istersem 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ borcumu ödeyemiyorum ve sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Ben kredi kartımın toplam borcunu bir an önce kapatmak istiyorum. Kart borcumu tüm kanallardan sorunsuz şekilde ödeyebileceğim şekilde gerekli teknik incelemenin yapılarak, sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
