to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ek Hesabımda İzin Vermediğim Sigorta Kesintileri İçin İade Talebi Ve Yasal Uyarı
Ziraat Bankası ek hesap (KMH) kullanıcısıyım. Ek hesabı kullanırken karşıma çıkan sigorta bilgilendirmesinde “sigorta istemiyorum (hayır) ” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, Ocak ayından Mayıs ayı sonuna kadar hesabımdan toplam 1.098 TL tutarında sigorta kesintisi yapılmıştır.
Sigorta konusunda açık ve yazılı rızam bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımdan düzenli olarak sigorta primi tahsil edilmesini hukuka, bankacılık mevzuatına ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu kesintiler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Bu nedenle, onayım olmadan tahsil edilen toplam 1.098 TL tutarındaki sigorta kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerinden bundan sonra herhangi bir sigorta poliçesi düzenlenmemesini ve sigorta tahsilatı yapılmamasını istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
