"Teşekkür"
Ziraat Bankası ziraat müşteri hizmetleri
4.659 şikayet
ATM'de QR Kodla Para Yatırma İşlemi Başarısız, 15 Bin TL'lik Para İadesi Ve Çözüm Talebi
20.07.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Isparta Merkez Mimar Sinan şubesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız olara...k QR kod ile hesabıma para yatırmak isterken ATM paramı aldı ancak ne parayı iade etti ne de hesabıma geçirdi. Ekranda sadece “süre doldu, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde

ATM’de Alınan 4.000 TL İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
21.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Pendik’teki Ziraat Bankası ATM’sinden Garanti Bankası’na ait banka ka...rtıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, 4.000 TL’yi kasaya aldıktan sonra arıza verdi ve işlem gerçekleşmedi, para hesabıma da geçmedi. Yaşadığım sorun sonrası Ziraat Banka
ATM'de Yatırdığım 17.000 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Edilmedi
Ben, Murat Z*****. 20.07.2026 tarihinde saat 10.45–11.15 arasında Balıkesir merkezde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden V...akıfBank vadesiz hesabıma QR ile giriş yaparak 17.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ancak işlem sonunda hem parayı hesabıma geçirmedi hem de iade etmedi ve ekrand
Bilinmeyen Kişiden Gelen Borç Açıklamalı 1.000 TL Transferinin İadesi Talebi
"Karşı taraf iade talebinde bulundu ve sorun çözüldü."
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.21’de Ziraat Bankası’ndaki Ziraat Süper Şube’ye bağlı hesabıma, Denizbank hesabı olan A...**** M**** isimli bir kişiden, açıklama kısmında “borç” ibaresiyle 1.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Gönderici şahsı kesinlikle tanımıyorum ve kendisiyle herhangi bir
ATM Kartımı Yuttu, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart’ımı bugün saat 18.00 civarında İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa civarındaki ATM’n...iz yuttu. Kartım ATM’de kaldı Kartımı geri alabilmek ve hesabımla ilgili işlem yapabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamı

Kampanya Şartlarına Uygun Bilet Alışverişim İçin ParaPuanım Yüklenmedi
Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımla, Obilet uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Sivas... Nuri Demirağ Havalimanı çıkışlı, Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı yaklaşık 4.500 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu işlem, Temmuz ayı uçak bileti kampanyası kapsamındaydı ve
Ziraat Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında Şaşırtıcı Faiz Artışı Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım için yaklaşık 6 ay önce mobil bankacılık üzerinden 230.000 TL ana borç tutar...ıyla 24 ay vadeli, aylık 14.650 TL ödemeli bir yapılandırma yaptım. Ancak 3–4 ay ödeme yapamadım, daha sonra yaklaşık 100.000 TL civarında ödeme gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafı
Ziraat Bankası Taksitlendirme Seçeneği Sunmadı Ve Müşteri Yanıltıldı
17.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 19 bin tl tutarında vergi ödemesi yaptım. Uygulama içi...nde yönlendirmelere birebir uyarak ilerledim ve bu işlemin sonrasında “taksitlendir” seçeneğinin çıkacağını düşünerek hareket ettim, çünkü bankanın yönlendirmesi de bu yöndeydi. An
Yeni Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Bankacılığa Giriş Yapılamıyor
Yakın zamanda cep telefonu numaramı değiştirdim ve yaklaşık bir hafta önce yeni numarama geçtim. Ziraat Bankası’nda mevc...ut bir hesabım olmasına rağmen hesap bilgilerim eski telefon numarama kayıtlı kaldığı için şu anda Ziraat mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kızılay Çankaya şubesine gidip duru
Öne ÇıkanKonular
ATM'de 32.200 TL Kaybı, Banka-PTT'den Sorumluluk Almıyor
14.07.2026 tarihinde Bursa İnegöl Ertuğrulgazi PTT şubesindeki ATM’den Ziraat Bankası kartımla hesabıma 34.000 TL yatırm...ak istedim. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata vermedi, kartımı iade ettikten hemen sonra ekranda ne olduğunu okuyamadan saniyelik bir yazı görünüp kayboldu. Bu işlem sonunda 1.
384 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Ve Kesintinin Durdurulması
Ziraat Bankası kredi kartımın 4731 ile biten numaralı kartına ait 18 Temmuz 2026 tarihli ekstreme 384 TL tutarında “kart... aidat ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 7-8 yıldır bankanın müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen kart aidatı ad
Ziraat Bankası’nın 50.000 TL Harcama Şartıyla Kart Aidatı İadesi Haksız
Ziraat Bankası kredi kartımdan 17 Temmuz tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Daha önce de aynı ...karttan yıllık aidat alınmış, talebim üzerine iadesi yapılmıştı. Bu yılki aidat için iade talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri 6 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama sözü ver
Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve Aidatsız Kart Talebi Reddedildi
Ziraat Bankası kredi kartıma Temmuz ayında 222 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Klasik kredi kartı kullanıcısıyım ve b...u kesintiyle ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemde, kart aidatı nedeniyle kredi kartımı kapatmak istediğimi, aidatsız ve ücretsiz bir kart talep ettiğimi
Ziraat Bankası Kartlarım Ve Mobil Bankacılık Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı
Ziraat Bankası’nda bulunan Bankkart ve kredi kartımı kullanarak internet üzerinden alışveriş yaptığım sırada, herhangi b...ir uyarı veya hata almadan kartlarım kapatıldı ve yaklaşık 2 saattir mobil bankacılık uygulamasına da giriş yapamıyorum. Bu durum, hesabımdaki paraya ulaşamamam ve bankacılık işlem
Hesaba Fast Transfer İle Gönderilen 37.000 TL Yansımadı Ve Kartım Hemen Kapatıldı
18.07.2026 tarihinde bireysel bir kişi tarafından Ziraat Bankası’ndaki hesabıma fast ile 37.000 TL gönderildi. Gönderen ...taraf dekontu bana iletti ve işlem onlarda başarıyla gerçekleşmiş görünüyor olmasına rağmen bu tutar hesabıma hiç yansımadı. Aynı gün saat 21.07’de “4443 ile biten kartınız Bankam
Üye İş Yeri POS’u Olmadığı İçin Kampanya Puanı Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın mobilya sektörü kampanyasından yararlanmak için 30.06.2026 tarihinde Saray Mobilya Diyarbakır’dan top...lam 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamam karşılığında 1.000 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak hesabıma herhangi bir ParaPuan tanımlanm
Mobil Bankacılıkta Telefon Numarası Değiştirememe
Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı sadece değiştirmek istiyorum ancak üç gündür bunu yapamıyorum. Mobil bankacı...lık üzerinden işlem yapmak istediğimde hem eski telefon numaramı hem de onay kodunu istiyor, bu nedenle hiçbir adımı tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon n
Haksız Kredi Kartı Kapatılması Ve İzinsiz Tahsilatın İncelenmesi
15.06.2026 tarihinde saat 16.19'da kredi kartımın asgari ödeme tutarı olan 18.585,38 TL’lik borcunu ödememe rağmen, 17.0...7.2026 tarihinde borcumu ödemediğim gerekçesiyle kredi kartımın kullanıma kapatıldığına dair Ziraat Mobil uygulaması üzerinden bildirim aldım. Geçmişte geciktirdiğim hiçbir borcum
Ziraat Bankası’nda Alacaklıyı Mağdur Eden Nafaka Hesabının Kötüye Kullanımı
Yaklaşık iki yıldır Ziraat Bankası’nda bulunan ve nafaka ile sosyal yardım ödemelerinin yattığı bir hesap üzerinden cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Ben alacaklı konumundayım, borçlu ise D**** D****’dir. Borçlu, bu hesabın nafaka ve sosyal yardım hesabı olduğu için haciz ve bloke konulamadığını bildi
Söz Verilen 1000 TL Jest Para Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Temmuz tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paket’e üye oldum. Üyelik sırasında Ziraat Bankkart’ı kullanmam halinde hesabım...a 1000 TL jest para (Jest Lira) yatacağı SMS ile taahhüt edildi. Tüm işlemlerimi bu kampanyaya güvenerek yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen söz verilen 1000 TL jest para
Ziraat Bankası’nın TOKİ İadesini Yıllarca Geciktirmesi Ve Müşteriyi Suçlaması
Ziraat Bankası, TOKİ’den hak ettiğim para iadesini yıllardır hesabıma aktarmıyor. 2022 yılında TOKİ arsa tahsisi için 50...0 TL ödemiştim, başvurumu iptal etmeme rağmen bu iade tutarı tarafıma ödenmedi. TOKİ sürecinde açılan Ziraat hesabımı sonradan kapattığım için sanki zorunluymuşum gibi şube çalışan
Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz İşlem Erteleme Faizi Ve Vergi Kesintisi İadesi Talebi
Ziraat Bankası hesabıma ait Haziran dönemine ilişkin hesap ekstresinde, herhangi bir faizli işlemim olmamasına rağmen 5,...60 TL tutarında “işlem erteleme erken kapama faizi” adı altında bir kesinti, ayrıca BSMV ve KKDF yansıtıldığını gördüm. Faiz hassasiyeti olan ve özellikle faizli işlem yapmaktan ka
Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme Nedeniyle Ödeme Hesaba Yansımadı
Ziraat Bankası Kazım Karabekir şubesinde müşteri temsilcim olan B**** A** C***** hakkında şikayetçiyim. KMH hesabımda ge...cikme olduğunu yaklaşık bir ay önce kendisi bana iletti. Ben de ay başında ödeme yapabileceğimi söyledim ancak o tarihte ödeme yapamadım. Daha sonraki görüşmemizde yasal sürece gir
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97















