Ziraat Bankası Maaş Müşterisinin Limit Düşürülmesi Ve Eksi Hesap Kullanılamazlığı

Ziraat Bankası İzmir Aliağa şubenizde maaş müşterisiyim ve uzun süredir eksi hesap/avans hesabımı düzenli olarak kullanıyordum. Bugün itibarıyla hesabımdaki limit, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 105.000 TL’den 70.000 TL’ye düşürüldü ve tüm borçlarımı kapatmama rağmen eksi hesabımı kullanamaz hale geldim.

Şube veya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “kredi notunuz düşük” şeklinde genel bir ifade dışında net bir açıklama yapılmadı. Oysa kredi notum daha önce de aynı durumdayken bu limiti sorunsuz kullanıyordum. Sadece bir aylık gecikme yaşamış olmama rağmen limitimin bu kadar düşürülmesi ve hesabımı kullanamamam, maaş bankam olmasına rağmen beni ciddi anlamda mağdur etti. Nakit ihtiyacım varken borçlarımı ödeyemiyor, günlük harcamalarımı dahi zor karşılar hale geldim.

Ziraat Bankası’ndan, maaş müşterisi olarak bugüne kadarki düzenli kullanımımın da dikkate alınmasını, limit düşüşümün tekrar gözden geçirilmesini ve eksi hesabımı önceki limitine veya makul bir seviyeye yükselterek maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.