to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yatırılan 1.100 TL Hesaba Yansımıyor Ve İnceleme Gecikiyor
14.10.2026 tarihinde saat 18:10 civarında Ankara Mamak ilçe Çarşı içindeki Ziraat Bankası’na ait z0767004 numaralı ATM’den, Enpara hesabıma karekod ile 1.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı göründü, ATM parayı aldı ve ekranda da işlem gerçekleşmiş olarak gözüktü ancak tutar Enpara hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durumun ardından Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve inceleme yapılacağı söylendi fakat aradan zamana rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an hem param ortada yok hem de süreçle ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.
Enpara ve Ziraat Bankası’nın ortaklaşa gerekli incelemeyi hızla tamamlayarak, ATM’de sıkışan ya da sistemde kaybolan 1.100 TL’min en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
7 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı rezillik
