Ziraat Mobil Uygulamasında SGK Ödemesi Fatura Olarak Göründü, Taksit İmkanı Kaldı

13 Şubat tarihinde annemin SGK primini ödemek için Ziraat mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 10.899,90 TL tutarında işlem yaptım. Daha önce SGK ödemelerini SGK’nın kendi sitesi üzerinden yaptığımda ödeme sonrasında kredi kartı harcamasını 3 taksite bölebiliyordum.

Bu sefer Ziraat uygulamasından ödeme yaptığımda ekranda herhangi bir uyarı çıkmadı, işlem sırasında da SGK ödemesi gibi davrandım. Ancak sonrasında ekstreme yansıyan harcamanın SGK ödemesi olarak değil fatura ödemesi olarak göründüğünü ve tek çekim işlendiğini fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 8570’tir.

Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denememe rağmen ulaşamadığım için bu konuda net bilgi alamadım. SGK ödemesi yapmak isterken, sonradan fatura ödemesi gibi görünmesi ve taksitlendirme imkanımın ortadan kalkması nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemin SGK ödemesi olarak değerlendirilerek, daha önceki işlemlerimde olduğu gibi kredi kartı harcamamın 3 taksite dönüştürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.