Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Mobil'de İade Talebi Hatası Ve Çözüm Bulunamıyor

19 Ekim 09:42
273

14 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bana gönderilen 19.700 TL tutarındaki para, Süper Şube’ye geçiş yaptığım için eski ve artık aktif olmayan IBAN’ıma yatırılmış. Karşı taraf kendi bankasıyla görüşüp iade talebi oluşturdu ve bu talebi Ziraat Mobil’de görebiliyorum. Ancak, iade talebini onaylamak istediğimde “Yapmak istediğiniz işlem için azami işlem adedi sınırı aşılmıştır. İşlem tutarını azaltarak tekrar deneyiniz. Detaylı bilgi için işlemlerinizi gerçekleştirdiğiniz Şubemizden bilgi alabilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum.

Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbirinden çözüm alamadım. Sorunumun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için hem iade işleminin tamamlanmasını hem de mobil uygulamadaki teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 09:25 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi Sağlanmıyor

19 Ekim 10:57
1.035
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil'de Sürekli Para Transferi Hatası Ve Çözüm Eksikliği

15 Ekim 20:51
1.393
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

07 Kasım 2024 16:31
1.709
"Teşekkürler"

Haberim Olmadan IBAN Değişikliği Ve Hesabıma Para Yatırılmaması

15 Eylül 16:12
260
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri