Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Ziraat Mobil'de Harçlık Avans Bakiyesi Görüntülenemiyor Ve Kullanılamıyor

ID:33584697

Ziraat Mobil'de Harçlık Avans Bakiyesi Görüntülenemiyor Ve Kullanılamıyor

Gülşah

Ziraat Bankası

05 Eylül 2025 15:06

5.408

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım ve iOS üzerinden Ziraat Mobil uygulamasına giriş yaptığımda harçlık avans bakiyemi göremiyorum, ayrıca bu özelliği kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve uygulamada “harçlık avans ile ilgili sonuç bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. KYK bursu almaktayım ve harçlık avansımın aktif olması gerekiyor; bursum yatınca da bakiyemi kontrol edemeyeceğim için mağdur oluyorum. Daha önce limiti doldurmadım ve herhangi bir başvuru sorunum yok.

Harçlık avansımın tekrar görünür ve erişilebilir olmasını, teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-mobilde-harclik-avans-bakiyesi-goruntulenemiyor-ve-kullanilamiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

05 Eylül 2025 15:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

08 Eylül 2025 17:10

Değerli Müşterimiz Sn. Gülşah S., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Harçlık Avans limitinizin kullanıma açıldığı görülmüştür. Söz konusu Harçlık Avans limiti, Harçlık Avans tahsilatı sonrasında, ertesi güne kadar açılmaktadır. Bu kapsamda kullanım sağlayabileceğiniz hususunu; Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla İptal Edilen Harçlık Avans Hesabım Yeniden Açılmıyor

Beyzanur

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 01:22

1.484

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Yanlışlıkla iptal ettiğim harçlık avans hesabımı, üzerinden bir KYK dönemi geçmesine rağmen tekrar açamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda “bir dahaki KYK dönemine kadar başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu neden...

yanlislikla-iptal-edilen-harclik-avans-hesabim-yeniden-acilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Genç Kart Harçlık Avans Bakiyesi Görüntülenemiyor Ve Kullanılamıyor

Zeynep

Ziraat Bankası

23 Ekim 2025 19:04

844

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası Genç Kart’ıma bağlı Harçlık Avans bakiyemi Ziraat Mobil uygulaması üzerinden görüntüleyemiyorum. Bakiyemi kontrol etmek istediğimde “tanımlı harçlık avansınız bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak Harçlık Avans’ı yeniden tanımlamaya çalıştığımda ise zaten ...

2 Yorum

Ziraat Bankası Harçlık Avans Menüsüne Erişemiyorum

Fadime

Ziraat Bankası

14 Eylül 2025 10:43

2.508

Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması ve internet şubesinde Harçlık Avans menüsünü göremiyorum. Harçlık Avans Bakiye İzleme işlemi de yapamıyorum. Hesabım öğrenci hesabı ve Bankkart Genç kullanıyorum. Harçlık Avans menüsünün tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Harçlık Avansım Kapalı Kaldı, Ne Şube Ne Müşteri Hizmetleri Yardımcı Oluyor!

Esma

Ziraat Bankası

15 Temmuz 2025 20:58

1.812

Ziraat bankası harçlık avansımı online alışverişimde kullanamayınca resetlemek istedim, kapattım. Bir sonraki KYK ödememde tekrar başvurabileceğim söylendi. Şu an kredim yatmasına rağmen başvuramıyorum. Kayıtlı harçlık avans kapatma talebiniz vardır diyor. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi uygulama...

harclik-avansim-kapali-kaldi-ne-sube-ne-musteri-hizmetleri-yardimci-oluyor-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Harçlık Avans Limitim Tanımlı Görünüyor, Ancak Kullanamıyorum – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Büşra

Ziraat Bankası

26 Ekim 2025 12:10

7.461

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımda harçlık avans limitim uygulamada “tanımlı” olarak görünmesine rağmen kullanamıyorum. KYK bursum krediye döndükten sonra harçlık avansım kapatıldı, fakat 23 Ekim 2025 tarihinde kredim hesaba yatınca - bakiyeden düşüldü ve harçlık avans tekrar tanımlı göründü. Anc...

harclik-avans-limitim-tanimli-gorunuyor-ancak-kullanamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek