to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'de 580 TL'lik Paket Hatta Tanımlanmadı İade Talebi
15 Nisan 2026 tarihinde saat 20:22’de Ziraat Mobil üzerinden annemin Vodafone hattı için 580 TL tutarında kolay paket satın aldım. İşlem sırasında annemin numarasını doğru girdiğim halde paket hatta tanımlanmadı.
Ziraat Mobil’de işlem başarılı görünmesine rağmen annemin hattına herhangi bir paket yüklenmedi ve 580 TL bakiyem boşa gitmiş durumda, tutar da hesabıma geri dönmedi. Bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 580 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
