to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatalı Çift Çekim: 2.300 TL Acil İade
18.03.2026 tarihinde sabah saat 09.33 ve 09.42’de Vodafone uygulaması üzerinden hattıma paket yüklemeye çalıştım. İşlem gerçekleşmemesine rağmen Ziraat Bankası hesabımdan iki kez 1.150 TL olmak üzere toplam 2.300 TL tutarında çekim yapıldı. Hem Vodafone uygulamasındaki ekran görüntülerinde hem de Ziraat hesabımın hareketlerinde bu tutarların iki kez çekildiğini açıkça görüyorum.
Yaşadığım bu hatalı çekim nedeniyle mağdur oldum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açtırmak istedim ancak muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Vodafone uygulaması üzerinden yapılan, ancak başarısız olan bu işlemler sonucunda Ziraat Bankası hesabımdan çekilen toplam 2.300 TL tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan ve gecikmeye mahal vermeden acilen hesabıma iade edilmesini Ziraat Bankası’ndan talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nın bu hatalı çekim işlemlerini ivedilikle incelemesini, varsa banka veya sistem kaynaklı problemin tespit edilerek düzeltilmesini ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
