to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Giriş Sorunu Ve Ödeme İşlemlerinde Mağduriyet
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık bir haftadır Ziraat Mobil üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sim bloke” hatası alıyordum. Bunun üzerine bankadan telefon numaramı güncelledim, ardından ATM üzerinden de sim bloke kaldırma işlemini yaptım ancak tüm bu işlemlere rağmen uygulamaya hala giriş sağlayamıyorum.
Uygulama üzerinden sürekli hata almaya devam ediyorum, müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır borç ödemelerimi, EFT/havale işlemlerimi ve kart borcu ödemelerimi gerçekleştiremiyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Sim bloke kaldırma ve numara güncelleme işlemlerine rağmen Ziraat Mobil’e giriş yapamama sorunumun acilen kontrol edilerek çözülmesini, hesabıma tekrar sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
