to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulaması Yanlış Root Tespiti Nedeniyle Girişe İzin Vermiyor
Ziraat Mobil uygulamasına 7 Nisan tarihinden itibaren giriş yapmak istediğimde “Finansal bilgilerinizin korunması için Ziraat Mobil uygulamamız root yapılmış cihazlardan erişime izin vermemektedir...” şeklinde bir uyarı almaktayım.
Kullandığım cihaz Samsung Galaxy a14 olup cihazımda hiçbir şekilde root işlemi yapılmamıştır. Cihazı aldığım günden beri herhangi bir yazılımsal değişiklik, Custom ROM veya benzeri bir işlem gerçekleştirmedim.
Daha önce Ziraat Mobil uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak 7 Nisan tarihinden itibaren bu hatayı almaya başladım ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek adına uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen aynı uyarı devam etmektedir.
Uygulamaya kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 6092’dir. Güvenli ve orijinal bir cihaz kullanmama rağmen uygulamanın cihazımı root’lu olarak algılayarak erişimimi engellemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve Ziraat Mobil uygulamasına tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
