to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Hatalı Root Algısı Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasına dün akşamdan bu yana giriş yapmak istediğimde, “Finansal bilgilerinizin korunması için Ziraat Mobil uygulamamız root yapılmamış cihazlardan erişime izin vermemektedir. Uygulamamızı kullanmaya devam etmek için cihazınızı güvenli hale getirebilir veya güvenli bir cihaz üzerinden erişim sağlayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak kullandığım cihaz Samsung Galaxy S23 ve bu cihaz üzerinde hiçbir şekilde root işlemi yapmadım, aldığım günden beri de herhangi bir yazılımsal değişiklik gerçekleştirmedim.
Daha önce Ziraat Mobil uygulamasında böyle bir problemle hiç karşılaşmadım, ilk kez bu hatayı alıyorum ve Trabzon’da bulunduğum konumdan dün akşamdan beri uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen aynı uyarı çıkmaya devam ediyor, sorun çözülmedi. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 6162’dir.
Hiçbir müdahale yapılmamış, güvenli bir cihaz kullanmama rağmen root yapılmış gibi algılanarak uygulamaya erişimimin engellenmesinin düzeltilmesini ve Ziraat Mobil’e tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için bu sorunun acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
