to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Vergi Ödemesi Taksitlendirme Sorunu
27 Şubat tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında bu işlemi sonradan taksitlendirmek istedim ancak mobil uygulamada taksitlendirme ekranı hiç açılmadı ve işlemimi taksitlendiremedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana vergi ödemesinin kodunu sistemde fatura ödemesi olarak gördüklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, neden taksitlendirme yapamadığıma dair de net bir açıklama alamadım.
Vergi ödememe ilişkin sonradan taksitlendirme ekranının açılmasını ve bu ödemenin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kendi uygulamasından ödeme yapınca geçerli değilmiş. Saçma sapan kurallar. Oysa bir iki ay öncesinde yapılıyordu. Buna güvenerek tüm detayları okumadan işlem yapıyoruz. Uygulamadan yapılan vergi ödemesi fatura olarak kodlanirmi.
