to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Şifre Kilidi Ve Kimlik Doğrulama Engeli
11 Haziran gecesi saat 03.00 civarında Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasındaki şifrem, üst üste hatalı giriş yapıldığı gerekçesiyle kilitlenmiş. O saatte uyuyor olduğum için bu işlemi benim yapmadığım kesin, sabah uyandığımda gelen mesajı gördüm ve o anda durumdan haberdar oldum.
Şifrem kilitlendiği için tekrar giriş yapmak üzere yeni şifre alma ve kimlik doğrulama adımlarını denedim ancak sistem kimliğimi bir türlü tanımadı. Uygulama, kimliğin kılıfını çıkarmam gerektiğini söylüyor ancak kimliğimde herhangi bir kılıf yok, buna rağmen doğrulama yapılamıyor ve mobil bankacılığa erişemiyorum.
Şu anda Ziraat Mobil şifrem kilitli olduğu için hesabıma giremiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hem hesabımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini hem de kimlik doğrulama sorununun çözülerek Ziraat Mobil şifremi tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
