to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılıkta Asker Maaş Hesabım Görünmüyor
Ziraat Bankası’nda askerlik görevim sırasında Kıbrıs Güzelyurt Şubesi tarafından adıma açılan maaş hesabımı, bir süre boyunca Ziraat mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde görüntüleyebiliyordum. Yaklaşık beş gündür ise bu hesabı mobil uygulamada göremiyorum.
Uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen bir anda uygulama kendiliğinden kapandı ve sonrasında tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi bloke ettiğini söyledi. Yeni şifre aldım ve tekrar giriş yaptım, ancak bu sefer asker maaş hesabım görünmedi; sadece diğer hesaplarımı görebildim. Bankayı arayıp destek almak istedim fakat kart numarası ve şifresi girmeden müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumu iletemedim; kart şifremi de unuttuğum için telefon bankacılığından da yardım alamıyorum. Şu anda Tokat Erbaa’da bulunmaktayım ve hesabımın açıldığı şube ise Kıbrıs Güzelyurt Şubesi’dir.
Asker maaş hesabımın Ziraat mobil bankacılıkta tekrar görünür hâle getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma sorunsuz şekilde ulaşabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
