to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılık Parola Kilidi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşmaya başladım ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama sadece bu uyarıyı veriyor ve devam edemiyorum.
Bu sorun üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradım ancak işlem yapılamayacağı, konuyla ilgili şubeye gitmem gerektiği söylendi. İnternet bankacılığımın durup dururken kilitlenmesi ve telefon bankacılığından da çözülememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil bankacılık parolamın güvenli bir şekilde yeniden açılmasını ve şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri üzerinden ya da dijital kanallardan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
