to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılık Kimlik Doğrulama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem hatalı girişler nedeniyle kapatıldı. Şifremi unuttum diyerek banka kartı bilgilerimle işlem yapmama izin vermedi sistem. Aynı şekilde kimlik kartımı okutarak ilerlediğimde 'Kimlik bilgileri doğrulanamadı' şeklinde bir hata alıyorum. Çünkü ekte gönderdiği fotoğraflardaki gibi kimliğin ilgili kısmını okumak için çok küçük işaretleme alanı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden yardımcı olunabileceği bilgisi verildi. Bu çağda hâlâ müşteriye internet üzerinden destek verilememesi çok saçma. Şubeye gidecek vaktim yok. Aplikasyonu silip tekrar yükledim. Ama sorun devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
