to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil 35 Bin TL EFT İadesi 7 Gün İçinde Geri Dönmedi
04.09.2026 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait diğer banka hesabıma 35.000 TL tutarında EFT yaptım. Daha sonra işlemin hatalı olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, bana iade başvurusu oluşturmam gerektiği söylendi ve talimatlara uygun şekilde iade isteği oluşturdum. Uygulamada da ilgili işlem “İade isteği gönderildi” şeklinde görünmektedir.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para hesabıma iade edilmedi. Benim adıma ve soyadıma kayıtlı, sadece farklı bankadaki kendi hesabıma yapılan bir EFT işleminde bu kadar gecikme yaşanması, emsal durumlarda 4 gün içinde sonuçlanmasına rağmen halen bir sonuç alınamaması kabul edilebilir değildir. Kendi adıma olan hesaba gönderdiğim bir tutarın bu kadar süre tarafımda bekletilmesinde herhangi bir haklı gerekçe görmüyorum.
35.000 TL tutarındaki EFT’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu gecikme devam ettiği takdirde, bu süreçteki mağduriyetim nedeniyle oluşacak gecikme faizi ve benzeri haklarım için ayrıca talepte bulunacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aktif olmayan bir hesaba EFT gerçekleşemez kaldı ki gönderdiğim hesap yine benim kendi adıma olan bir hesap süreç bu şekilde devam ederse hukuk işlem başlatacağım mevzu bahis olan miktar küçük bir miktar değil rica ediyorum bu işi sonlandırın artık
Biraz zaman alsa da hallolduğu için teşekkür ederim
