Ziraat Bankkart Combo İle Dyson Alışverişimde Sürekli Ödeme Reddi Mağduriyeti

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla bugün saat 17:00’den itibaren dyson.com.tr üzerinden internet alışverişi yapmak istedim, fakat ödeme işlemi bir türlü onaylanmadı. Toplamda 15 kez denememe rağmen her seferinde “Ödeme güvenlik denetimini geçemedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartımın internet alışverişine açık olduğundan ve hesabımda yeterli bakiye bulunduğundan eminim.

Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sanal kart oluşturmamı ve şifre değiştirmemi önerdiler, her ikisini de yaptım fakat sorun çözülmedi. Son olarak genel merkeze bildireceklerini söylediler ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 2018. İşlemlerimi Ankara’dan gerçekleştirdim.