Ziraat Bankası'nın %3,99 Faiz, 24 Ay Vade Teklifi, BDDK  %3,11 Faiz, 36 Ay Vade Talebiyle Çelişiyor

T. C. Ziraat Bankası Gölcük Şubesi maaş müşterisi olarak, 424-85135679-**** numaralı hesabım üzerinden banka ile birkaç yıldır çalışmaktayım. Günümüz ekonomik ve sosyal koşulları nedeniyle gecikmeye düşmüş ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı ödeyebilmek için, bunları tek çatı altında toplamak amacıyla TBMM tarafından düzenlenen ve BDDK’nın açıkladığı, üst limiti %3,11 faiz oranı olan ve Meclis’ten geçerek yürürlüğe giren yapılandırma düzenlemesinden faydalanmak istedim. Bu kapsamda ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı %3,11 faiz oranı ve 36 ay vade ile yapılandırmak için Kocaeli Gölcük Şubesi’ne başvuruda bulundum.

Ancak şube, sistemin bu şekilde onay vermediğini belirterek tarafıma %3,11 yerine %3,99 faiz oranı ve yalnızca 24 ay vade üzerinden bir yapılandırma teklifi sunmuştur. Burada, ilgi ve alakası için özellikle şube müşteri danışmanım S**** Hanım’a teşekkür etmek isterim; kendisi destek olmak adına elinden gelen gayreti göstermiş, sorunun personelden değil, tamamen sistem ve uygulanan politikadan kaynaklandığı izlenimini edinmiş bulunmaktayım.

Teklif edilen %3,99 faiz oranı ve 24 ay vade, mevcut gelir durumumun üzerinde bir taksit tutarı ortaya çıkardığı için, bu şartlarda yapılandırma yapılması halinde borcumu sağlıklı şekilde ödeyememe riski doğmaktadır. Yaklaşık 300 bin tl seviyesindeki borcumun, bu koşullarla ileride 790 bin tl’ye kadar çıkma ihtimali hem beni hem de bankayı daha büyük bir sorunla ve ödeyememe durumu ile karşı karşıya bırakacaktır. Buna rağmen BDDK’nın duyurduğu %3,11 faiz oranı uygulanmamakta, yalnızca “sistem böyle onaylıyor” denilerek gerekçe sunulmaktadır.

BDDK’nın açıkladığı koşullara uygun olarak, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın 36 ay vadeli ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını ve başvurumun bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.