to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Yetkisiz KMH Reeskont Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda 49498730-5015 numaralı vadesiz hesabıma tanımlı KMH’yi 18.03.2019 tarihinden beri kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım. Ancak 8 Ocak ve 15 Ocak tarihlerinde “KMH reeskont” adı altında, bilgim ve onayım dışında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığı tarafıma açıklanmadığı için yapılan işlemi kabul etmiyorum. KMH hesabımdan 8 Ocak ve 15 Ocak tarihlerinde tahsil edilen tüm tutarların, gecikme faizi veya başka bir ek masraf yansıtılmadan en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal yollara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben itirazıma uygun çözüm sunmadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Konu hakkında dönüş yapılmadı
