Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Dijital İşlemler Ve İnternet Bankacılığı Kapatma Talebi

24.03.2026 tarihinde saat 17:18 ve 17:40’ta Ziraat Bankası’ndan geldiğini belirten üç farklı SMS aldım. 17:18’te gelen SMS’te internet bankacılığı başvuru/güncelleme işleminin şube tarafından başlatıldığı, 17:40’ta gelen SMS’lerde ise dijital şifrem ve internet bankacılığı telefon numaramın +905*****1922 olarak banka kayıtlarına eklendiği yazıyordu.

Ziraat Bankası’nda hesabım olup olmadığından bile emin değilim; varsa dahi uzun süredir hiç kullanmadığımı hatırlıyorum. Ziraat Bankası nezdinde tarafımdan yapılmış herhangi bir telefon numarası değişikliği, şifre değişikliği, başvuru güncellemesi veya benzeri hiçbir işlem yoktur. Yakın zamanda da bankayla ilgili hiçbir talebim ya da işlemim olmamıştır.

Bu SMS’ler üzerine bankanızın şüpheli işlemler birimiyle görüştüm ve internet bankacılığımın tamamen kapatılmasını sağladım. Telefonda görüştüğüm görevli, adıma kredi çekimi ya da başka bir bankacılık işlemi yapılıp yapılmadığını telefon üzerinden görüntüleyemediğini, bunun için şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ancak ben bankaya bu yönde herhangi bir talepte veya beyanda bulunmadım.

Telefon hattı benim adıma kayıtlıdır ve söz konusu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bankanızdan gelmiş gibi görünen bu SMS’ler nedeniyle şimdi veya gelecekte herhangi bir maddi/manevi zarara uğramam, hak kaybı yaşamam ya da adıma bilgim dışında bir işlem yapılması halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.

Bu kapsamda, adıma ve telefon numarama ilişkin yapılan tüm internet bankacılığı ve dijital kanal işlemlerinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, işlemleri başlatan kişi/kanalın tespit edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanmış veya ileride yaşanabilecek her türlü zarar ve hak kaybında sorumluluğun bankanıza ait olduğunun kayıt altına alınmasını istiyorum.