to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz 1 Milyon TL Limit Tanımı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
08.05.2026 tarihinde saat 04:41’de telefonuma Ziraat Bankası üzerinden Ayyıldız Teams adlı biri için 1.000.000 TL değerinde harcama limiti tanımlandığına dair bir mesaj geldi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, bahsi geçen kişi veya firmayı da hiç tanımıyorum ve kendileriyle hiçbir sözleşmem, alışverişim ya da başvurum yok.
Olayın ardından durumu kontrol etmek ve iptal ettirmek için mobil bankacılığa ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 50 dakika hatta bekletildim, sonrasında bir şeyler söyleyip telefonu kapattılar ve şu an aradığımda telefon çalmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ne hesabımın, ne kartımın durumunu, ne de bu işlemin akıbetini sağlıklı biçimde öğrenemiyorum, derdimi anlatamıyorum.
Tarafıma atılan bu işlem ve bu işleme bağlı doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Adıma, hesabıma veya telefon hattıma onaylatılmış tüm bu işlemlerin incelenmesini, bana ait olmayan tüm kayıtların ve limit tanımlarının acilen iptal edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte hiçbir şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
