to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Şüpheli 1 Milyon TL İşlem Ve Destek Sorunu
08.06.2026 tarihinde saat 04.18’de Ziraat Bankası kredi kartımla Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapılmış gibi görünen, içinde işlem şifresi de bulunan bir SMS aldım. Ne kredi kartımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşünüyorum. Tarafımdan onaylanmış hiçbir böyle işlem yoktur.
Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nın şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattını aradım ancak uzun süre aramama rağmen telefonum açılmadı, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Tek kredi kartım olmasına rağmen bu şekilde yüksek tutarlı ve limitimi aşan bir işlem denemesine ilişkin SMS almam güvenlik konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Bankanızdan, adıma böyle bir işlemin yapılmadığının ve kartımın kötüye kullanılmadığının yazılı ve resmi olarak tarafıma bildirilmesini, bu SMS’in sebebine dair net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınarak artırılmasını talep ediyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için kayıtların detaylıca incelenmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
