to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 1 Milyon TL Sahte İşlem Uyarısı Ve Güvenlik Açığı İddiası
08.06.2026 sabahı saat 07:33’te Ziraat Bankası’ndan, Ayyıldız Teams isimli iş yerinden 1 milyon tl tutarında harcama işlemi ile ilgili bir SMS aldım. Kartlarımın hiçbirinde böyle bir limit bulunmadığı halde tarafıma bu şekilde bir mesaj gelmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Mesajda harcama için şifre verildiğini gördüm. Banka kartlarıma ulaşabilen kişilerin aynı zamanda telefonumdaki SMS’lere de ulaşabilme ihtimali olduğunu düşünüyorum ve bunu bankanın güvenlik açığı olarak görüyorum. Bu nedenle, bu işlemin bana ait olup olmadığı, nasıl tetiklendiği ve sistemsel olarak nasıl bir güvenlik açığı olabileceği konusunda detaylı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatların dolu olması nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kart güvenliğim ve kişisel verilerim açısından son derece endişeliyim. Bu işlemin tarafıma ait olmadığının açıkça tespit edilmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklama sunulmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan tedbirlerin bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
