Ziraat Bankası'ndan Şüpheli 1 Milyon TL Harcama Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

8 Haziran günü sabah 08.05 sularında Ziraat Bankası’ndan SMS yoluyla “Ayyıldız Teams iş yerinden 1 milyon TL harcama için şifre talebi” içeren bir mesaj ulaştı. Mesajda belirtilen bu harcama talebi benim hiçbir şekilde bilgim, onayım ve isteğim dahilinde değildir; tarafımdan böyle bir işlem kesinlikle yapılmamıştır. Buna rağmen adım üzerinden bu tutarda bir işlem denenmiş olması, güvenliğim konusunda beni son derece tedirgin etmiştir.

Mesajı alır almaz, hem bankacılık bilgilerim hem de kişisel verilerim açısından ciddi bir güvenlik riski olabileceğini düşünerek durumu kontrol etmek istedim. Ziraat Bankası’na defalarca telefonla ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım; telefonlar açılmadığı için kimlik ve güvenlik teyidi yaptıramadım. Elimde kanıt olması için SMS’in ekran görüntüsünü aldım ve bu işlemin şüpheli olduğuna dair kayıt tutmaya çalıştım.

Benim haberim olmadan 1 milyon TL gibi çok yüksek bir tutar üzerinden harcama girişiminde bulunulmaya çalışılması nedeniyle, bankacılık bilgilerimin ve kişisel verilerimin kötü niyetli kişiler tarafından kullanılıyor olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu nedenle, bu işlemin kim tarafından, hangi kanaldan ve nasıl talep edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, adıma bağlı tüm şüpheli işlem denemelerinin engellenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gelecekte benzer bir şüpheli işlem yaşanmaması için alınacak ek güvenlik adımları hakkında bilgilendirilmemi ve olası bir maddi kayıp veya mağduriyet durumunda sorumluluğun açık şekilde üstlenileceğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.