to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Sahte 1 Milyon TL Harcama Bildirimi
Ziraat Bankası’na kayıtlı hattıma bugün saat 06.10 civarında “Ayyıldız Teams 1.000.000 TL harcama yaptınız” şeklinde bir mesaj geldi. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım ve böyle bir harcama gerçekleştirmediğim halde bu mesajı almak beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Mesaj geldikten sonra hemen telefon hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak için arama yaptım ve uzun süredir hatta bekliyorum. Şu ana kadar hesabımdan para çekimi veya görünür bir işlem yapılmış durumda değil; ancak hesabımın veya bilgilerimin başkası tarafından ele geçirilmiş olmasından ve Ziraat Bankası sistemlerinde bir güvenlik açığı olup olmadığından şüpheleniyorum.
Diyarbakır Merkez’de ikamet ediyorum ve bu olay nedeniyle hem hattımın hem de Ziraat Bankası’ndaki tüm hesap ve ürünlerimin detaylı bir şekilde güvenlik incelemesinden geçirilmesini, olası bir yetkisiz erişim veya güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Olası bir mağduriyet yaşanmadan gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
