Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'ndan Gelen Sahte 1 Milyon TL İşlem Bildirimi Ve Güvenlik Açığı Talebi

Abdullah
8 Haziran 06:13828

Ziraat Bankası’ndan hesabımla ilgili olarak 1.000.000 TL tutarında “Telegram Ayyıldız Teams iş yerinden işlem yapılmış” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Mesajın tarihi 08.06.2026, saati ise 05:37’dir. Bu SMS üzerine hemen hesabımı ve diğer hesaplarımı kontrol ettim, hiçbir para çıkışı veya işlem yapılmadığını, limitlerimin de zaten bu tutara uygun olmadığını gördüm.

Herhangi bir işlem yapmamama ve hesabımdan bir hareket görünmemesine rağmen, bu kadar yüksek tutarlı ve benim talebim veya bilgim dışında görünen bir işlem bildirimi almak, hesap güvenliğim konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Özellikle ileride iznim dışında para çekilmesi veya farklı şüpheli işlemler yapılması gibi riskler taşıyıp taşımadığı konusunda kaygı duyuyorum.

Söz konusu SMS’in Ziraat Bankası’nın resmi gönderim numarasından gelmesi nedeniyle, bunun sahte bir mesaj mı, sistemsel bir hata mı, yoksa bir güvenlik açığı veya siber saldırı girişimiyle mi ilgili olduğu konusunda bankadan net ve anlaşılır bir açıklama talep ediyorum. Bahsi geçen işlem mesajının sebebinin ne olduğu, bu durumun tamamen sistemsel bir hata mı yoksa güvenlik riski mi olduğu ve hesaplarımın güvenliği açısından herhangi bir tehdit bulunup bulunmadığı hakkında tarafıma mutlaka yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Olayın resmi olarak incelenmesini, gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve inceleme sonucunun da yine yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

2 Destek
8 Haziran 06:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hüsranı

Ziraat BankasıMobil Bankacılık Hüsranı

Profil fotoğrafı
Öyküm
Ziraat Bankası (Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı

Ziraat Bankası(Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı

Profil fotoğrafı
Mesut
Ziraat Bankası Mobil Bankaya Giriş Yapamıyorum

Ziraat BankasıMobil Bankaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Zafer
Ziraat Bankası Yalan Hacizle Hesabıma Bloke Koymuş, Yardımcı Olmuyor!

Ziraat BankasıYalan Hacizle Hesabıma Bloke Koymuş, Yardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Bülent
Ziraat Bankası Avantajlı Paket İptali

Ziraat BankasıAvantajlı Paket İptali

Profil fotoğrafı
Anıl
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kodu

Ziraat BankasıMobil Bankacılık Kodu

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri