to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Gelen Sahte 5 Milyon TL İşlem Şifresi SMS'i Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 01:25’te Ziraat Bankası’ndan, “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 5000000,00 TL işlem şifresi” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı görür görmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve banka kartlarımı güvenlik amacıyla kapattırdım. Müşteri temsilcisi, işlem için şifreye erişilmediği için işlemin sonuçlanmadığını belirtti, ancak bu kadar yüksek tutarlı ve şüpheli bir denemenin yapılmış olması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Devlet bankası olduğu için özellikle Ziraat Bankası’nı tercih etmiştim, ancak daha önce hiçbir özel bankada böyle bir durum yaşamadım. Kişisel ve finansal bilgilerime nasıl ve ne şekilde erişilmiş olabileceği konusunda büyük bir güvensizlik hissediyorum ve aynı olayı tekrar yaşamayacağımın garantisinin nasıl verileceğini merak ediyorum.
Bankadan; tüm hesap ve kartlarım için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, tarafıma yazılı olarak kapsamlı bir güvenlik raporu sunulmasını ve ek güvenlik adımlarının (örneğin ilave doğrulama yöntemleri, kısıtlamalar vb.) hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli araştırmanın ivedilikle yapılarak tarafıma en kısa sürede açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
